Për shkak të shpërthimit në mbarë botën, vrulli i zhvillimit të industrisë së ushqimit të shpejtë është ngadalësuar. Cilësia e papërmirësuar e shërbimit çon në rënien e vazhdueshme të besnikërisë së klientëve dhe shkakton rritjen e numrit të klientëve që largohen. Shumica e studiuesve kanë zbuluar se ekziston një lidhje pozitive midis cilësisë së shërbimit dhe besnikërisë së klientit.

Në dimensionin e përbërjes së cilësisë së shërbimit të propozuar nga Parasuraman, theksohen pesë aspekte të ndryshme të kënaqësisë së klientit, duke përfshirë prekshmërinë, reaktivitetin, besueshmërinë, realizueshmërinë dhe empatinë. Atmosfera mjedisore e restoranteve të ushqimit të shpejtë, koha e porositjes, cilësia e ushqimit dhe qëndrimi ndaj shërbimit do të ndryshojnë kënaqësinë e klientit.

Shoqëria dhe teknologjia janë vazhdimisht në zhvillim e sipër dhe po ndryshojnë me shpejtësi. Për të arritur porosi, pagesë, përgatitje dhe dorëzim të shpejtë, për të përmirësuar përvojën e ngrënies së konsumatorëve të industrisë së ushqimit, shumë operatorë të restoranteve në rritje të mirë filluan të merrnin në konsideratë përdorimin e makinave të kioskave me vetëshërbim.

Porosia me vetëshërbim mund të ndryshojë të gjithë procesin e porosisë dhe të kursejë kohë. Kjo korrespondon me reaktivitetin në dimensionin e cilësisë së shërbimit - nëse është e mundur të ndihmohen klientët në kohë dhe t'u kursehet kohë klientëve. Shumica e klientëve që shkojnë në restorantet e ushqimit të shpejtë kujdesen për kohën. Nëse restoranti i ushqimit të shpejtë mund të ofrojë një shërbim të shpejtë, klientët do të jenë të gatshëm ta zgjedhin këtë dyqan.

Sidomos gjatë orës së pikut, porositë artificiale shpesh nuk janë mjaftueshëm efikase dhe duhet kohë për t'u komunikuar. Kjo jo vetëm që ndikon në përvojën e klientit gjatë ngrënies, por gjithashtu, më seriozisht, mund të shkaktojë largimin e klientëve. Duke përdorur makinën e vetëshërbimit, klientët mund të porosisin vetë. Kjo ka zvogëluar procesin e vështirë dhe ka përmirësuar vizitat e klientëve në restorant.

Kioska me vetëshërbim mund të kursejë gjithashtu kostot e punës së kamerierit. Krahasuar me shërbimin tradicional të ushqimit, makina zëvendëson menunë e mëparshme në letër, kështu që restoranti mund të kursejë kostot artificiale të kamerierit. Dhe kioska që kombinon sistemin e porosive do të ishte e lehtë për të përditësuar menunë dhe për të kursyer kostot e printimit.

Nëse restoranti përdor një kioskë vetëshërbimi, mund të analizoni të dhënat e konsumit të përdoruesit dhe të gjeni më shumë mundësi për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Për shembull, klientët kanë preferenca të ndryshme për ushqimin. Nëse pronarët e restoranteve të ushqimit të shpejtë mund të përcaktojnë qartë të dhënat e konsumatorit, ata mund të përmirësojnë kënaqësinë e pjatave. Është gjithashtu e mundur të lançohen pjata sezonale sipas të dhënave të konsumatorëve të kohërave të ndryshme. Këto veprime të detajuara mund të kapin zemrën e klientëve.

Në përgjithësi, aplikimi i kioskave me vetëshërbim është thelbësor për zhvillimin e restorantit. Zgjidhni një makinë porosish të përshtatshme dhe efikase, mund ta përmirësoni në mënyrë efektive përvojën e përdoruesit në performancë. TouchDisplays mund të jenë zgjedhja juaj, për të fituar një besnikëri më të lartë të klientëve ndaj restorantit tuaj.

Ndiqni këtë link për të mësuar më shumë:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Në Kinë, për botën

Si prodhues me përvojë të gjerë në industri, TouchDisplays zhvillon zgjidhje gjithëpërfshirëse inteligjente me prekje. E themeluar në vitin 2009, TouchDisplays zgjeron biznesin e saj në mbarë botën në prodhim.POS gjithëpërfshirës me prekje,Sinjalistikë Dixhitale Interaktive,Monitor me prekje, dheTabelë e Bardhë Elektronike Interaktive.

Me ekipin profesional të R&D, kompania është e përkushtuar për të ofruar dhe përmirësuar zgjidhje të kënaqshme ODM dhe OEM, duke ofruar shërbime të klasit të parë për personalizimin e markave dhe produkteve.

Besojini TouchDisplays, ndërtoni markën tuaj superiore!

Na kontaktoni

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numri i kontaktit: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)