Minħabba t-tifqigħa madwar id-dinja, il-momentum tal-iżvilupp tal-industrija tal-fast food qed jonqos. Mhux imtejjeb il-kwalità tas-servizz iwassal għal tnaqqis kontinwu fil-lealtà tal-klijenti u jikkawża żieda fl-okkorrenza tat-telf tal-klijenti. Ħafna studjużi sabu li hemm konnessjoni pożittiva bejn il-kwalità tas-servizz u l-lealtà tal-klijenti.

Fid-dimensjoni tal-kompożizzjoni tal-kwalità tas-servizz proposta minn Parasuraman, huma indikati ħames aspetti differenti tas-sodisfazzjon tal-klijent, inklużi t-tanġibbiltà, ir-reattività, l-affidabbiltà, ir-realizzazzjoni, u l-empatija. L-atmosfera ambjentali tar-ristoranti tal-fast food, il-ħin tal-ordnijiet, il-kwalità tal-ikel, u l-attitudni lejn is-servizz se jbiddlu s-sodisfazzjon tal-klijent.

Is-soċjetà u t-teknoloġija qed jagħmlu progress kostanti u jinbidlu b'rata mgħaġġla. Biex jinkiseb ordni, ħlas, tħejjija u kunsinna veloċi, biex tittejjeb l-esperjenza tal-ikel tal-konsumaturi tal-industrija tal-catering, ħafna operaturi ta' ristoranti li qed jikbru sew bdew jikkunsidraw li jużaw magni tal-kjosk self-service.

L-ordni self-service tista' tbiddel il-proċess kollu tal-ordni u tiffranka l-ħin. Dan jikkorrispondi mar-reattività fid-dimensjoni tal-kwalità tas-servizz – jekk huwiex possibbli li l-klijenti jiġu megħjuna fil-ħin, u jiffrankaw il-ħin tal-klijenti. Il-biċċa l-kbira tal-klijenti li jmorru fir-ristoranti tal-fast food jimpurtahom mill-ħin. Jekk ir-ristorant tal-fast food jista' jipprovdi servizz rapidu, il-klijenti jkunu lesti li jagħżlu dan il-ħanut.

Speċjalment matul is-siegħa tal-quċċata, l-ordnijiet artifiċjali ħafna drabi mhumiex effiċjenti biżżejjed, u jieħu ż-żmien biex tiġi kkomunikata. Dan mhux biss jaffettwa l-esperjenza tal-ikel tal-klijent iżda wkoll, aktar serjament, jista' jikkawża telf ta' klijenti. Bl-użu tal-magna self-service, il-klijenti jistgħu jordnaw huma stess. Dan naqqas il-proċess ingombranti u tejjeb iż-żjarat tal-klijenti fir-ristorant.

Il-kjosk self-service jista' wkoll jiffranka l-ispejjeż tax-xogħol tal-wejter. Meta mqabbel mal-catering tradizzjonali, il-magna tissostitwixxi l-menu tal-karta preċedenti, u b'hekk ir-ristorant jista' jiffranka l-ispiża artifiċjali tal-wejter. U l-kjosk li jikkombina s-sistema tal-ordnijiet ikun faċli biex jaġġorna l-menu u jiffranka l-ispejjeż tal-istampar.

Jekk ir-ristorant juża kiosk self-service, tista' tanalizza d-dejta tal-konsum tal-utent u ssib aktar opportunitajiet biex ittejjeb l-esperjenza tal-utent. Pereżempju, il-klijenti għandhom preferenzi differenti għall-ikel. Jekk is-sidien tar-ristoranti tal-fast food jistgħu jiddeterminaw b'mod ċar id-dejta tal-konsumatur, jistgħu jtejbu s-sodisfazzjon tal-platti. Huwa wkoll possibbli li jitniedu platti staġjonali skont id-dejta tal-konsumatur ta' żminijiet differenti. Dawn l-azzjonijiet dettaljati jistgħu jaqbdu qalb il-klijenti.

Ġeneralment, l-applikazzjoni ta' kiosks self-service hija essenzjali għall-iżvilupp tar-ristorant. Agħżel magna tal-ordnijiet konvenjenti u effiċjenti, tista' ttejjeb b'mod effettiv l-esperjenza tal-utent fil-prestazzjoni. TouchDisplays jistgħu jkunu l-għażla tiegħek, biex tikseb lealtà ogħla tal-klijenti lejn ir-ristorant tiegħek.

Segwi din il-link biex titgħallem aktar:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Fiċ-Ċina, għad-dinja

Bħala produttur b'esperjenza estensiva fl-industrija, TouchDisplays tiżviluppa soluzzjonijiet komprensivi ta' touch intelliġenti. Imwaqqfa fl-2009, TouchDisplays tespandi n-negozju dinji tagħha fil-manifattura.POS Kollox f'Wieħed Touch,Sinjali Diġitali Interattivi,Monitor tal-mess, uWhiteboard Elettroniku Interattiv.

Bit-tim professjonali ta' R&D, il-kumpanija hija ddedikata biex toffri u ttejjeb is-soluzzjonijiet ODM u OEM sodisfaċenti, billi tipprovdi servizzi ta' personalizzazzjoni tal-marka u tal-prodott tal-ewwel klassi.

Afda lil TouchDisplays, ibni l-marka superjuri tiegħek!

Ikkuntattjana

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numru ta' Kuntatt: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)