Vegna heimsfaraldursins hefur þróun skyndibitaiðnaðarins hægt á sér. Óbætt þjónusta leiðir til áframhaldandi lækkunar á tryggð viðskiptavina og veldur aukinni viðskiptavinaflótta. Flestir fræðimenn hafa komist að því að jákvætt samband er milli þjónustugæða og tryggðar viðskiptavina.

Í samsetningarvídd þjónustugæða sem Parasuraman leggur til eru fimm mismunandi þættir ánægju viðskiptavina, þar á meðal áþreifanleika, viðbragðshæfni, áreiðanleika, raunhæfni og samkennd. Umhverfi skyndibitastaða, pöntunartími, gæði matarins og þjónustulund munu breyta ánægju viðskiptavina.

Samfélagið og tæknin eru stöðugt að þróast og breytast hratt. Til að ná fram hraðari pöntunum, greiðslum, undirbúningi og afhendingu, til að bæta matarreynslu neytenda í veitingageiranum, fóru margir rekstraraðilar ört vaxandi veitingastaða að íhuga að nota sjálfsafgreiðslukassa.

Sjálfsafgreiðslupöntun getur breytt öllu pöntunarferlinu og sparað tíma. Þetta samsvarar viðbragðshæfni í þjónustugæðavíddinni – hvort hægt sé að aðstoða viðskiptavini tímanlega og spara þeim tíma. Flestir gestir sem fara á skyndibitastaði hugsa vel um tímann. Ef skyndibitastaðurinn getur veitt hraða þjónustu, munu gestir vera tilbúnir að velja þessa verslun.

Sérstaklega á annatímum eru tilbúnar pantanir oft ekki nógu skilvirkar og það tekur tíma að eiga samskipti. Þetta hefur ekki aðeins áhrif á matarupplifun viðskiptavina heldur getur það einnig, sem alvarlegra er, valdið viðskiptavinaflæði. Með sjálfsafgreiðsluvélinni geta viðskiptavinir pantað sjálfir. Það hefur dregið úr fyrirferðarmiklu ferli og bætt heimsóknir viðskiptavina á veitingastaðinn.

Sjálfsafgreiðslukioskurinn getur einnig sparað þjóninum launakostnað. Í samanburði við hefðbundna veitingar kemur vélin í stað fyrri pappírsmatseðla, þannig að veitingastaðurinn getur sparað þjóninum gervikostnað. Og kioskurinn sem sameinar pöntunarkerfið myndi auðvelda uppfærslu á matseðlinum og spara prentkostnað.

Ef veitingastaðurinn notar sjálfsafgreiðslukassa er hægt að greina neyslugögn notenda og finna fleiri tækifæri til að bæta upplifun notenda. Til dæmis hafa gestir mismunandi óskir um mat. Ef eigendur skyndibitastaða geta greint neytendagögnin skýrt geta þeir aukið ánægju með réttina. Einnig er hægt að kynna árstíðabundna rétti samkvæmt neytendagögnum frá mismunandi tímum. Þessar ítarlegu aðgerðir geta náð að fanga hjörtu gestanna.

Almennt séð er notkun sjálfsafgreiðslukioska nauðsynleg fyrir þróun veitingastaðarins. Með því að velja þægilega og skilvirka pöntunarvél geturðu bætt upplifun notenda á áhrifaríkan hátt. Snertiskjár geta verið valið þitt til að auka tryggð viðskiptavina við veitingastaðinn þinn.

Fylgdu þessum tengli til að læra meira:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Í Kína, fyrir heiminn

Sem framleiðandi með mikla reynslu í greininni þróar TouchDisplays alhliða snjallar snertilausnir. TouchDisplays var stofnað árið 2009 og stækkar um allan heim í framleiðslu.Snertu allt-í-einu POS,Gagnvirk stafræn skilti,SnertiskjárogGagnvirk rafræn hvítt tafla.

Með faglegu rannsóknar- og þróunarteymi leggur fyrirtækið áherslu á að bjóða upp á og bæta ánægjulegar ODM og OEM lausnir og veita fyrsta flokks vörumerkja- og vöruaðlögunarþjónustu.

Treystu á TouchDisplays, byggðu upp yfirburða vörumerkið þitt!

Hafðu samband við okkur

Email: info@touchdisplays-tech.com
Símanúmer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)