As gevolg van die wêreldwye uitbreking word die ontwikkelingsmomentum van die kitskosbedryf vertraag. Onverbeterde diensgehalte lei tot die voortgesette afname in kliëntelojaliteit en veroorsaak die toenemende voorkoms van kliënteverloop. Die meeste geleerdes het bevind dat daar 'n positiewe verband is tussen diensgehalte en kliëntelojaliteit.

In die samestellingsdimensie van die diensgehalte wat deur Parasuraman voorgestel word, word vyf verskillende aspekte van kliëntetevredenheid uitgewys, insluitend tasbaarheid, reaktiwiteit, betroubaarheid, realiseerbaarheid en empatie. Die omgewingsatmosfeer van kitskosrestaurante, besteltyd, voedselgehalte en dienshouding sal kliëntetevredenheid verander.

Die samelewing en tegnologie vorder voortdurend en verander vinnig. Om vinnige bestellings, betaling, voorbereiding en aflewering te bewerkstellig, en die eetervaring van verbruikers in die spysenieringsbedryf te verbeter, het baie operateurs van goed groeiende restaurante begin oorweeg om selfbedieningskioskmasjiene te gebruik.

Die selfbedieningsbestelling kan die hele bestelproses verander en tyd bespaar. Dit stem ooreen met die reaktiwiteit in die diensgehalte-dimensie – of dit moontlik is om kliënte betyds te help en kliënte tyd te bespaar. Die meeste gaste wat na kitskosrestaurante gaan, gee om vir tyd. As die kitskosrestaurant 'n vinnige diens kan lewer, sal gaste bereid wees om hierdie winkel te kies.

Veral gedurende spitstyd is kunsmatige bestellings dikwels nie doeltreffend genoeg nie, en dit neem tyd om te kommunikeer. Dit beïnvloed nie net die kliënt se eetervaring nie, maar kan ook, meer ernstig, kliënteverloop veroorsaak. Deur die selfbedieningsmasjien te gebruik, kan kliënte self bestel. Dit het die omslagtige proses verminder en kliëntebesoeke aan die restaurant verbeter.

Die selfbedieningskiosk kan ook die arbeidskoste van die kelner bespaar. In vergelyking met tradisionele spyseniering vervang die masjien die vorige papierkieslys, waardeur die restaurant die kelner se kunsmatige koste kan bespaar. En die kiosk wat die bestelstelsel kombineer, sal maklik wees om die spyskaart op te dateer en drukkoste te bespaar.

As die restaurant 'n selfbedieningskiosk gebruik, kan jy die gebruiker se verbruiksdata ontleed en meer geleenthede vind om die gebruikerservaring te verbeter. Gaste het byvoorbeeld verskillende voorkeure vir kos. As die kitskosrestauranteienaars die verbruikersdata duidelik kan bepaal, kan hulle die tevredenheid van die geregte verbeter. Dit is ook moontlik om seisoenale geregte volgens verbruikersdata van verskillende tye te loods. Hierdie gedetailleerde aksies kan die harte van die gaste verower.

Oor die algemeen is die toepassing van selfbedieningskiosks noodsaaklik vir die ontwikkeling van die restaurant. Kies 'n gerieflike en doeltreffende bestelmasjien, jy kan die gebruikerservaring in werkverrigting effektief verbeter. Aanraakskerms kan jou keuse wees om hoër kliënte-lojaliteit teenoor jou restaurant te kry.

Volg hierdie skakel om meer te leer:

https://www.touchdisplays-tech.com/

In China, vir die wêreld

As 'n vervaardiger met uitgebreide bedryfservaring ontwikkel TouchDisplays omvattende intelligente raakoplossings. Gestig in 2009, brei TouchDisplays sy wêreldwye besigheid in vervaardiging uit.Raak alles-in-een POS aan,Interaktiewe Digitale Bewegingstekens,Aanraakmonitor, enInteraktiewe Elektroniese Witbord.

Met die professionele O&O-span is die maatskappy toegewy aan die aanbied en verbetering van die bevredigende ODM- en OEM-oplossings, wat eersteklas handelsmerk- en produkaanpassingsdienste lewer.

Vertrou TouchDisplays, bou jou superieure handelsmerk!

Kontak ons

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaknommer: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)