વિશ્વવ્યાપી રોગચાળાને કારણે, ફાસ્ટ ફૂડ ઉદ્યોગનો વિકાસ ગતિ ધીમી પડી ગઈ છે. સેવાની ગુણવત્તામાં સુધારો ન થવાથી ગ્રાહક વફાદારીમાં સતત ઘટાડો થાય છે અને ગ્રાહક મંથનની ઘટનાઓમાં વધારો થાય છે. મોટાભાગના વિદ્વાનોએ શોધી કાઢ્યું છે કે સેવાની ગુણવત્તા અને ગ્રાહક વફાદારી વચ્ચે સકારાત્મક જોડાણ છે.

પરશુરામન દ્વારા પ્રસ્તાવિત સેવા ગુણવત્તાના રચના પરિમાણમાં, ગ્રાહક સંતોષના પાંચ અલગ અલગ પાસાઓ દર્શાવવામાં આવ્યા છે, જેમાં મૂર્તતા, પ્રતિક્રિયાશીલતા, વિશ્વસનીયતા, વાસ્તવિકતા અને સહાનુભૂતિનો સમાવેશ થાય છે. ફાસ્ટ ફૂડ રેસ્ટોરન્ટ્સનું પર્યાવરણીય વાતાવરણ, ઓર્ડર આપવાનો સમય, ખોરાકની ગુણવત્તા અને સેવાનું વલણ ગ્રાહક સંતોષને બદલશે.

સમાજ અને ટેકનોલોજી સતત પ્રગતિ કરી રહ્યા છે અને ઝડપથી બદલાઈ રહ્યા છે. ઝડપી ઓર્ડરિંગ, ચુકવણી, તૈયારી અને ડિલિવરી પ્રાપ્ત કરવા માટે, કેટરિંગ ઉદ્યોગના ગ્રાહકોના ભોજન અનુભવને વધારવા માટે, સારી રીતે વિકસતા રેસ્ટોરાંના ઘણા સંચાલકોએ સ્વ-સેવા કિઓસ્ક મશીનોનો ઉપયોગ કરવાનું વિચારવાનું શરૂ કર્યું.

સ્વ-સેવા ઓર્ડર સમગ્ર ઓર્ડર પ્રક્રિયાને બદલી શકે છે અને સમય બચાવી શકે છે. આ સેવા ગુણવત્તા પરિમાણમાં પ્રતિક્રિયાશીલતાને અનુરૂપ છે - શું ગ્રાહકોને સમયસર મદદ કરવી અને ગ્રાહકોનો સમય બચાવવો શક્ય છે. ફાસ્ટ ફૂડ રેસ્ટોરન્ટમાં જતા મોટાભાગના મહેમાનો સમયની કાળજી રાખે છે. જો ફાસ્ટ ફૂડ રેસ્ટોરન્ટ ઝડપી સેવા પૂરી પાડી શકે, તો મહેમાનો આ સ્ટોર પસંદ કરવા તૈયાર થશે.

ખાસ કરીને ભીડના સમયે, કૃત્રિમ ઓર્ડરિંગ ઘણીવાર પૂરતું કાર્યક્ષમ હોતું નથી, અને વાતચીત કરવામાં સમય લાગે છે. આ માત્ર ગ્રાહકના ભોજન અનુભવને અસર કરતું નથી, પરંતુ વધુ ગંભીર રીતે, ગ્રાહકોમાં મંથન પણ લાવી શકે છે. સેલ્ફ-સર્વિસ મશીનનો ઉપયોગ કરીને, ગ્રાહકો જાતે ઓર્ડર આપી શકે છે. તેનાથી બોજારૂપ પ્રક્રિયા ઓછી થઈ છે અને રેસ્ટોરન્ટમાં ગ્રાહકોની મુલાકાતોમાં સુધારો થયો છે.

સેલ્ફ-સર્વિસ કિઓસ્ક વેઈટરના મજૂરી ખર્ચને પણ બચાવી શકે છે. પરંપરાગત કેટરિંગની તુલનામાં, મશીન પાછલા કાગળના મેનૂને બદલે છે, આમ રેસ્ટોરન્ટ વેઈટરના કૃત્રિમ ખર્ચને બચાવી શકે છે. અને ઓર્ડર સિસ્ટમને જોડતું કિઓસ્ક મેનુને અપડેટ કરવાનું અને પ્રિન્ટિંગ ખર્ચ બચાવવાનું સરળ બનાવશે.

જો રેસ્ટોરન્ટ સેલ્ફ-સર્વિસ કિઓસ્કનો ઉપયોગ કરે છે, તો તમે વપરાશકર્તાના વપરાશ ડેટાનું વિશ્લેષણ કરી શકો છો અને વપરાશકર્તા અનુભવને વધારવા માટે વધુ તકો શોધી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, મહેમાનોને ખોરાક માટે અલગ અલગ પસંદગીઓ હોય છે. જો ફાસ્ટ ફૂડ રેસ્ટોરન્ટના માલિકો ગ્રાહક ડેટા સ્પષ્ટ રીતે નક્કી કરી શકે, તો તેઓ વાનગીઓનો સંતોષ સુધારી શકે છે. વિવિધ સમયના ગ્રાહક ડેટા અનુસાર મોસમી વાનગીઓ લોન્ચ કરવાનું પણ શક્ય છે. આ વિગતવાર ક્રિયાઓ મહેમાનોના હૃદયને આકર્ષિત કરી શકે છે.

સામાન્ય રીતે, રેસ્ટોરન્ટના વિકાસ માટે સ્વ-સેવા કિઓસ્કનો ઉપયોગ જરૂરી છે. અનુકૂળ અને કાર્યક્ષમ ઓર્ડર મશીન પસંદ કરો, તમે વપરાશકર્તા અનુભવને અસરકારક રીતે પ્રદર્શનમાં વધારી શકો છો. તમારા રેસ્ટોરન્ટ પ્રત્યે ગ્રાહકની ઉચ્ચ વફાદારી મેળવવા માટે, ટચડિસ્પ્લે તમારી પસંદગી હોઈ શકે છે.

વધુ જાણવા માટે આ લિંકને અનુસરો:

https://www.touchdisplays-tech.com/

ચીનમાં, વિશ્વ માટે

વ્યાપક ઉદ્યોગ અનુભવ ધરાવતા ઉત્પાદક તરીકે, TouchDisplays વ્યાપક બુદ્ધિશાળી સ્પર્શ ઉકેલો વિકસાવે છે. 2009 માં સ્થાપિત, TouchDisplays ઉત્પાદનમાં તેના વિશ્વવ્યાપી વ્યવસાયને વિસ્તૃત કરે છેઓલ-ઇન-વન POS ને ટચ કરો,ઇન્ટરેક્ટિવ ડિજિટલ સિગ્નેજ,ટચ મોનિટર, અનેઇન્ટરેક્ટિવ ઇલેક્ટ્રોનિક વ્હાઇટબોર્ડ.

વ્યાવસાયિક R&D ટીમ સાથે, કંપની સંતોષકારક ODM અને OEM સોલ્યુશન્સ ઓફર કરવા અને સુધારવા માટે સમર્પિત છે, જે પ્રથમ-વર્ગની બ્રાન્ડ અને ઉત્પાદન કસ્ટમાઇઝેશન સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

TouchDisplays પર વિશ્વાસ કરો, તમારી શ્રેષ્ઠ બ્રાન્ડ બનાવો!

અમારો સંપર્ક કરો

Email: info@touchdisplays-tech.com
સંપર્ક નંબર: +86 13980949460 (સ્કાયપે/ વોટ્સએપ/ વીચેટ)