Mundu mailako agerraldiaren ondorioz, janari lasterreko industriaren garapen-bultzada moteldu egin da. Zerbitzuaren kalitatea hobetu ezean, bezeroen leialtasunaren beherakada etengabea gertatzen da eta bezeroen galera gero eta handiagoa da. Aditu gehienek aurkitu dute lotura positiboa dagoela zerbitzuaren kalitatearen eta bezeroen leialtasunaren artean.

Parasuramanek proposatutako zerbitzu-kalitatearen konposizio-dimentsioan, bezeroaren gogobetetasunaren bost alderdi desberdin aipatzen dira, besteak beste, ukigarritasuna, erreaktibotasuna, fidagarritasuna, gauzagarritasuna eta enpatia. Janari azkarreko jatetxeen giroak, eskaera-ordutegiak, janariaren kalitateak eta zerbitzu-jarrerak bezeroaren gogobetetasuna aldatuko dute.

Gizartea eta teknologia etengabe aurrera egiten eta azkar aldatzen ari dira. Eskaerak, ordainketak, prestaketak eta entrega azkarrak lortzeko, ostalaritza sektoreko kontsumitzaileen afari-esperientzia hobetzeko, hazten ari diren jatetxeetako operadore askok autozerbitzuko kiosko makinak erabiltzea aztertzen hasi ziren.

Autozerbitzuko eskaerak eskaera prozesu osoa alda dezake eta denbora aurreztu. Honek zerbitzuaren kalitatearen dimentsioan dagoen erreaktibotasunari dagokio: bezeroei garaiz laguntzea posible den ala ez, eta bezeroen denbora aurreztea. Janari azkarreko jatetxeetara joaten diren bezero gehienek denbora axola zaie. Janari azkarreko jatetxeak zerbitzu azkarra eman badezake, bezeroak prest egongo dira denda hau aukeratzeko.

Batez ere ordu puntan, eskaera artifizialak ez dira askotan nahikoa eraginkorrak izaten, eta komunikatzeko denbora behar da. Horrek ez dio bezeroaren afari-esperientziari bakarrik eragiten, baita, are larriagoa dena, bezeroen joan-etorria ere eragin dezake. Autozerbitzuko makina erabiliz, bezeroek eurek eska dezakete. Prozesu astuna murriztu du eta bezeroen jatetxerako bisitak hobetu ditu.

Autozerbitzuko kioskoak zerbitzariaren lan-kostuak ere aurreztu ditzake. Ostalaritza tradizionalarekin alderatuta, makinak aurreko paperezko menua ordezkatzen du, eta horrela jatetxeak zerbitzariaren kostu artifiziala aurreztu dezake. Eta eskaera sistema konbinatzen duen kioskoak menua erraz eguneratzeko eta inprimatze-kostuak aurrezteko aukera emango luke.

Jatetxeak autozerbitzuko kiosko bat erabiltzen badu, erabiltzailearen kontsumo-datuak aztertu eta erabiltzailearen esperientzia hobetzeko aukera gehiago aurki ditzakezu. Adibidez, bezeroek janariari buruzko lehentasun desberdinak dituzte. Janari azkarreko jatetxeen jabeek kontsumitzaileen datuak argi eta garbi zehaztu badezakete, plateren gogobetetasuna hobetu dezakete. Gainera, sasoiko platerak merkaturatzea posible da, garai desberdinetako kontsumitzaileen datuen arabera. Ekintza zehatz hauek bezeroen bihotza harrapatu dezakete.

Oro har, autozerbitzuko kioskoen aplikazioa ezinbestekoa da jatetxearen garapenerako. Eskaera-makina eroso eta eraginkor bat aukeratuz gero, erabiltzailearen esperientzia hobetu dezakezu errendimenduan. Ukipen-pantailak izan daitezke zure aukera, zure jatetxearekiko bezeroen leialtasun handiagoa lortzeko.

Jarraitu esteka hau gehiago jakiteko:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Txinan, munduarentzat.

Industrian esperientzia zabala duen ekoizle gisa, TouchDisplays-ek ukipen-irtenbide adimendun integralak garatzen ditu. 2009an sortua, TouchDisplays-ek bere mundu mailako negozioa zabaltzen du fabrikazioan.Ukipen-puntuko POS guztia batean,Seinale digital interaktiboa,Ukipen-monitorea, etaArbel elektroniko interaktiboa.

I+G talde profesionalarekin, enpresak ODM eta OEM irtenbide asegarriak eskaintzera eta hobetzera dedikatzen da, lehen mailako marka eta produktu pertsonalizazio zerbitzuak eskainiz.

Fidatu TouchDisplays-en, eraiki zure marka bikaina!

Jarri gurekin harremanetan

Email: info@touchdisplays-tech.com
Harremanetarako zenbakia: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)