Због светске епидемије, развој индустрије брзе хране је успорен. Непобољшан квалитет услуге доводи до континуираног пада лојалности купаца и узрокује све већу појаву одлива купаца. Већина стручњака је открила да постоји позитивна веза између квалитета услуге и лојалности купаца.

У димензији састава квалитета услуге коју је предложио Парасураман, истиче се пет различитих аспеката задовољства купаца, укључујући опипљивост, реактивност, поузданост, остваривост и емпатију. Атмосфера ресторана брзе хране, време наручивања, квалитет хране и став према услузи промениће задовољство купаца.

Друштво и технологија стално напредују и брзо се мењају. Да би постигли брзо наручивање, плаћање, припрему и доставу, како би побољшали искуство оброка потрошача у угоститељској индустрији, многи оператери ресторана у брзом развоју почели су да разматрају коришћење самопослужних киоска.

Самопослуживање може променити цео процес наручивања и уштедети време. Ово одговара реактивности у димензији квалитета услуге – да ли је могуће помоћи купцима на време и уштедети време купцима. Већини гостију који посећују ресторане брзе хране је важно време. Ако ресторан брзе хране може да пружи брзу услугу, гости ће бити спремни да изаберу ову продавницу.

Посебно током шпица, вештачко наручивање често није довољно ефикасно и потребно је време за комуникацију. Ово не само да утиче на искуство оброка, већ, што је још озбиљније, може довести до одлива купаца. Користећи аутомат за самопослуживање, купци могу сами да наручују. То је смањило гломазан процес и побољшало посете купаца ресторану.

Киоск за самопослуживање такође може уштедети трошкове рада конобара. У поређењу са традиционалним угоститељством, машина замењује претходни папирни мени, чиме ресторан може уштедети конобарима вештачке трошкове. А киоск који комбинује систем наручивања олакшава ажурирање менија и уштеду трошкова штампања.

Ако ресторан користи самопослужни киоск, можете анализирати податке о потрошњи корисника и пронаћи више могућности за побољшање корисничког искуства. На пример, гости имају различите преференције у погледу хране. Ако власници ресторана брзе хране могу јасно да утврде податке о потрошачима, могу побољшати задовољство јелима. Такође је могуће лансирати сезонска јела према подацима потрошача из различитих временских периода. Ове детаљне акције могу освојити срце гостију.

Генерално, примена самопослужних киоска је неопходна за развој ресторана. Изаберите практичан и ефикасан аутомат за поруџбине, можете ефикасно побољшати корисничко искуство у перформансама. Екрани осетљиви на додир могу бити ваш избор за већу лојалност купаца вашем ресторану.

Пратите овај линк да бисте сазнали више:

хттпс://ввв.тоуцхдисплаис-тецх.цом/

У Кини, за цео свет

Као произвођач са богатим искуством у индустрији, TouchDisplays развија свеобухватна интелигентна решења за додир. Основан 2009. године, TouchDisplays шири своје пословање широм света у производњиДодирните све-у-једном ПОС,Интерактивна дигитална сигнализација,Додирни мониториИнтерактивна електронска табла.

Са професионалним тимом за истраживање и развој, компанија је посвећена понуди и побољшању задовољавајућих ОДМ и ОЕМ решења, пружајући првокласне услуге прилагођавања бренда и производа.

Верујте TouchDisplay-има, изградите свој врхунски бренд!

Контактирајте нас

Email: info@touchdisplays-tech.com
Контакт број: +86 13980949460 (Скајп/ Вотсап/ Вичат)