Ülemaailmse puhangu tõttu on kiirtoidutööstuse arengutempo aeglustunud. Parandamata teeninduskvaliteet viib klientide lojaalsuse jätkuva languseni ja põhjustab klientide lahkumise sagenemist. Enamik teadlasi on leidnud, et teeninduskvaliteedi ja klientide lojaalsuse vahel on positiivne seos.

Parasuramani pakutud teeninduskvaliteedi kompositsioonimõõtmes tuuakse välja viis erinevat kliendirahulolu aspekti, sealhulgas käegakatsutavus, reageerimisvõime, usaldusväärsus, teostatavus ja empaatia. Kiirtoidurestorani keskkonnaatmosfäär, tellimisaeg, toidu kvaliteet ja teenindussuhtumine muudavad klientide rahulolu.

Ühiskond ja tehnoloogia arenevad pidevalt ja muutuvad kiiresti. Kiire tellimise, maksmise, ettevalmistamise ja kohaletoimetamise tagamiseks ning toitlustussektori tarbijate einestamiskogemuse parandamiseks hakkasid paljud kiiresti kasvavate restoranide pidajad kaaluma iseteeninduskioskite kasutamist.

Iseteeninduslik tellimine võib muuta kogu tellimisprotsessi ja säästa aega. See vastab reageerimisvõimele teeninduskvaliteedi dimensioonis – kas kliente on võimalik õigeaegselt aidata ja klientide aega kokku hoida. Enamik kiirtoidurestorani külastajaid hoolib ajast. Kui kiirtoidurestoran suudab pakkuda kiiret teenindust, on külalised valmis seda restorani valima.

Eriti tipptunnil ei ole kunstlik tellimine sageli piisavalt tõhus ja suhtlemine võtab aega. See mitte ainult ei mõjuta kliendi einestamiskogemust, vaid võib veelgi tõsisemalt põhjustada klientide lahkumist. Iseteenindusautomaati kasutades saavad kliendid ise tellida. See on vähendanud tülikat protsessi ja parandanud klientide külastusi restorani.

Iseteeninduskiosk aitab säästa ka kelneri tööjõukulusid. Võrreldes traditsioonilise toitlustusega asendab masin varasemat pabermenüüd, seega saab restoran kelneri kunstlikke kulusid kokku hoida. Ja tellimissüsteemi ühendav kiosk lihtsustab menüü uuendamist ja trükikulude kokkuhoidu.

Kui restoran kasutab iseteeninduskioski, saab analüüsida kasutaja tarbimisandmeid ja leida rohkem võimalusi kasutuskogemuse parandamiseks. Näiteks on külalistel erinevad toidueelistused. Kui kiirtoidurestorani omanikud suudavad tarbijaandmeid selgelt määratleda, saavad nad parandada roogade rahulolu. Samuti on võimalik eri aegade tarbijaandmete põhjal turule tuua hooajalisi roogasid. Need detailsed tegevused võivad külaliste südamed võita.

Üldiselt on iseteeninduskioskite kasutamine restorani arengu seisukohalt oluline. Valige mugav ja tõhus tellimisautomaat, et parandada kasutajakogemust ja jõudlust. Puutetundlikud ekraanid võivad olla teie valik, et suurendada klientide lojaalsust oma restorani vastu.

Lisateabe saamiseks järgige seda linki:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Hiinas, maailma jaoks

Laialdaste kogemustega tootjana arendab TouchDisplays terviklikke intelligentseid puutetundlikke lahendusi. 2009. aastal asutatud TouchDisplays laiendab oma ülemaailmset äri tootmisvaldkonnas.Puutetundlik kõik-ühes POS,Interaktiivne digitaalne märgistus,Puutetundlik monitorjaInteraktiivne elektrooniline tahvel.

Professionaalse teadus- ja arendusmeeskonnaga on ettevõte pühendunud rahuldavate ODM- ja OEM-lahenduste pakkumisele ja täiustamisele, pakkudes esmaklassilisi brändi- ja tootekohandamise teenuseid.

Usalda TouchDisplaysi ja loo oma suurepärane bränd!

Võtke meiega ühendust

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontaktnumber: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)