Dahil sa pandaigdigang paglaganap, ang momentum ng pag-unlad ng industriya ng fast food ay bumagal. Ang hindi napabuting kalidad ng serbisyo ay humahantong sa patuloy na pagbaba ng katapatan ng customer at nagiging sanhi ng pagtaas ng paglitaw ng mga customer churn. Natuklasan ng karamihan sa mga iskolar na mayroong positibong koneksyon sa pagitan ng kalidad ng serbisyo at katapatan ng customer.

Sa dimensyon ng komposisyon ng kalidad ng serbisyo na iminungkahi ni Parasuraman, itinuturo ang limang magkakaibang aspeto ng kasiyahan ng customer, kabilang ang tangibility, reactivity, reliability, realizability, at empatiya. Ang kapaligirang pangkapaligiran ng mga fast food restaurant, oras ng pag-order, kalidad ng pagkain, at saloobin sa serbisyo ay magbabago sa kasiyahan ng customer.

Ang lipunan at teknolohiya ay patuloy na umuunlad at mabilis na nagbabago. Upang makamit ang mabilis na pag-order, pagbabayad, paghahanda, at paghahatid, at upang mapahusay ang karanasan sa pagkain ng mga mamimili sa industriya ng catering, maraming operator ng mga lumalagong restawran ang nagsimulang isaalang-alang ang paggamit ng mga self-service kiosk machine.

Maaaring baguhin ng self-service order ang buong proseso ng pag-order at makatipid ng oras. Ito ay tumutugma sa reaktibidad sa dimensyon ng kalidad ng serbisyo – kung posible bang matulungan ang mga customer sa tamang oras, at makatipid ng oras. Karamihan sa mga bisitang pumupunta sa mga fast food restaurant ay nagmamalasakit sa oras. Kung ang fast food restaurant ay makapagbibigay ng mabilis na serbisyo, magiging handa ang mga bisita na piliin ang tindahang ito.

Lalo na sa oras ng pagmamadali, ang artipisyal na pag-order ay kadalasang hindi sapat na epektibo, at nangangailangan ng oras upang maiparating ang mga pangangailangan. Hindi lamang nito naaapektuhan ang karanasan sa pagkain ng kostumer, kundi, mas malala pa, maaari ring magdulot ng pag-alis ng kostumer. Gamit ang self-service machine, maaaring umorder nang mag-isa ang mga kostumer. Nabawasan nito ang masalimuot na proseso at napabuti ang pagbisita ng mga kostumer sa restawran.

Makakatipid din ang self-service kiosk sa gastos sa paggawa ng waiter. Kung ikukumpara sa tradisyonal na catering, pinapalitan ng makina ang dating papel na menu, kaya makakatipid ang restaurant sa artipisyal na gastos ng waiter. At ang kiosk na pinagsasama ang sistema ng pag-order ay magiging madaling i-update ang menu at makatipid sa gastos sa pag-imprenta.

Kung gumagamit ang restawran ng self-service kiosk, maaari mong suriin ang datos ng pagkonsumo ng gumagamit at makahanap ng mas maraming pagkakataon upang mapahusay ang karanasan ng gumagamit. Halimbawa, ang mga bisita ay may iba't ibang kagustuhan sa pagkain. Kung malinaw na matutukoy ng mga may-ari ng fast food restaurant ang datos ng mga mamimili, mapapabuti nila ang kasiyahan ng mga putahe. Posible ring maglunsad ng mga pana-panahong putahe ayon sa datos ng mga mamimili sa iba't ibang panahon. Ang mga detalyadong aksyon na ito ay maaaring makakuha ng puso ng mga bisita.

Sa pangkalahatan, ang paggamit ng mga self-service kiosk ay mahalaga para sa pag-unlad ng restawran. Pumili ng isang maginhawa at mahusay na order machine, mapapahusay mo nang epektibo ang karanasan ng gumagamit sa pagganap. Ang mga TouchDisplay ay maaaring maging iyong pagpipilian, upang makakuha ng mas mataas na katapatan ng mga customer sa iyong restawran.

Sundan ang link na ito para matuto nang higit pa:

https://www.touchdisplays-tech.com/

Sa Tsina, para sa mundo

Bilang isang prodyuser na may malawak na karanasan sa industriya, ang TouchDisplays ay bumubuo ng komprehensibong mga intelligent touch solution. Itinatag noong 2009, pinalalawak ng TouchDisplays ang pandaigdigang negosyo nito sa pagmamanupaktura.Pindutin ang All-in-one POS,Interaktibong Digital Signage,Touch Monitor, atInteraktibong Elektronikong Whiteboard.

Gamit ang propesyonal na pangkat ng R&D, ang kumpanya ay nakatuon sa pag-aalok at pagpapabuti ng kasiya-siyang mga solusyon sa ODM at OEM, na nagbibigay ng mga serbisyo sa pagpapasadya ng tatak at produkto na primera klase.

Magtiwala sa TouchDisplays, buuin ang iyong superior na brand!

Makipag-ugnayan sa amin

Email: info@touchdisplays-tech.com
Numero ng Kontak: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)