Zbog svjetske epidemije, razvoj industrije brze hrane je usporen. Nepoboljšan kvalitet usluge dovodi do kontinuiranog pada lojalnosti kupaca i uzrokuje sve veću pojavu odliva kupaca. Većina naučnika je utvrdila da postoji pozitivna veza između kvaliteta usluge i lojalnosti kupaca.

U kompozicionoj dimenziji kvalitete usluge koju je predložio Parasuraman, ističe se pet različitih aspekata zadovoljstva kupaca, uključujući opipljivost, reaktivnost, pouzdanost, ostvarivost i empatiju. Atmosfera restorana brze hrane, vrijeme naručivanja, kvalitet hrane i stav prema usluzi promijenit će zadovoljstvo kupaca.

Društvo i tehnologija neprestano napreduju i brzo se mijenjaju. Kako bi postigli brzo naručivanje, plaćanje, pripremu i dostavu, te poboljšali iskustvo objedovanja potrošača u ugostiteljstvu, mnogi operateri restorana u brzom rastu počeli su razmatrati korištenje samouslužnih kioska.

Samousluživanje može promijeniti cijeli proces naručivanja i uštedjeti vrijeme. To odgovara reaktivnosti u dimenziji kvalitete usluge - da li je moguće pomoći kupcima na vrijeme i uštedjeti im vrijeme. Većini gostiju koji posjećuju restorane brze hrane vrijeme je važno. Ako restoran brze hrane može pružiti brzu uslugu, gosti će biti spremni odabrati ovaj restoran.

Posebno tokom špica, vještačko naručivanje često nije dovoljno efikasno i potrebno je vrijeme za komunikaciju. To ne samo da utiče na iskustvo gostiju s objedom, već, što je još ozbiljnije, može uzrokovati odliv gostiju. Koristeći automate za samousluživanje, gosti mogu sami naručivati. To je smanjilo kompliciran proces i poboljšalo posjete gostiju restoranu.

Samouslužni kiosk također može uštedjeti troškove rada konobara. U usporedbi s tradicionalnim keteringom, stroj zamjenjuje prethodni papirni meni, čime restoran može uštedjeti konobarima umjetne troškove. Kiosk koji kombinira sistem naručivanja olakšao bi ažuriranje menija i uštedio troškove štampanja.

Ako restoran koristi samouslužni kiosk, možete analizirati podatke o potrošnji korisnika i pronaći više mogućnosti za poboljšanje korisničkog iskustva. Na primjer, gosti imaju različite preferencije u pogledu hrane. Ako vlasnici restorana brze hrane mogu jasno utvrditi podatke o potrošačima, mogu poboljšati zadovoljstvo jelima. Također je moguće lansirati sezonska jela prema podacima potrošača iz različitih vremenskih perioda. Ove detaljne akcije mogu osvojiti srca gostiju.

Generalno, primjena samouslužnih kioska je ključna za razvoj restorana. Odaberite praktičan i efikasan aparat za naručivanje, možete efikasno poboljšati korisničko iskustvo. Dodirni ekrani mogu biti vaš izbor za veću lojalnost kupaca vašem restoranu.

Slijedite ovaj link da biste saznali više:

https://www.touchdisplays-tech.com/

U Kini, za cijeli svijet

Kao proizvođač sa bogatim iskustvom u industriji, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja za dodir. Osnovan 2009. godine, TouchDisplays širi svoje poslovanje u proizvodnji širom svijeta.Dodirni višenamjenski POS uređaj,Interaktivna digitalna signalizacija,Monitor na dodiriInteraktivna elektronska tabla.

Sa profesionalnim timom za istraživanje i razvoj, kompanija je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rješenja, pružajući prvoklasne usluge prilagođavanja brendova i proizvoda.

Vjerujte TouchDisplays-ima, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com
Kontakt broj: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)