В прошлом кассовое обслуживание в отелях сталкивалось со множеством сложностей. В периоды пиковой нагрузки на стойке регистрации неизменно образовывались длинные очереди, поскольку персоналу приходилось вручную производить сложные расчёты при оплате счетов. Более того, ограниченные варианты оплаты часто раздражали как гостей, так и персонал. Однако появление POS-терминалов ознаменовало собой важнейшую трансформацию. Эти сложные устройства стали незаменимыми инструментами в работе современных отелей, оптимизируя рабочие процессы и повышая общий уровень обслуживания.

Сотрудники стойки регистрации отеля умело пользуются POS-терминалами для быстрой обработки заказов и управления процедурами выезда. Независимо от того, регистрируются ли гости в отеле, заказывают обслуживание в номере или производят окончательный расчёт при выезде, терминал мгновенно рассчитает общую сумму к оплате. Терминал поддерживает широкий спектр способов оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, мобильные платежи, а также упрощает обмен валюты для иностранных клиентов. Это не только ускоряет процесс транзакции, но и значительно сокращает время ожидания для гостей, создавая благоприятное первое и последнее впечатление.

Одно из самых ценных преимуществ настольных POS-терминалов заключается в их способности собирать и анализировать большие объёмы данных в режиме реального времени. Они позволяют тщательно отслеживать ежедневные показатели продаж, потоки доходов от различных отделов, таких как номерной фонд, рестораны и спа, часы пик и популярные услуги. Благодаря интуитивно понятным данным и подробным отчётам, управляющие отелей могут получить представление об эксплуатационных показателях своего отеля.

По сравнению с традиционными кассовыми аппаратами, POS-терминалы произвели революцию в обслуживании гостей. Сокращая время ожидания, гости могут наслаждаться более эффективным и комфортным пребыванием. Широкий выбор способов оплаты учитывает предпочтения гостей, а расширенные функции безопасности служат барьером от мошенничества с платежами. Согласно недавним опросам об удовлетворенности гостей, отели со встроенными POS-терминалами демонстрируют значительное повышение общих оценок, особенно в отношении бесперебойной регистрации заезда и выезда.

Используя данные, полученные с POS-терминалов, отели могут запускать узконаправленные маркетинговые кампании. Анализируя потребительские привычки гостей, предпочтения в отношении удобств и частоту посещений, маркетинговые отделы могут сегментировать свою клиентскую базу и разрабатывать персонализированные услуги. Например, отель может предлагать эксклюзивные скидки на спа-услуги для гостей, регулярно посещающих фитнес-центр. Такой уровень персонализации не только повышает лояльность гостей, но и способствует росту доходов, поскольку гости более склонны положительно реагировать на услуги, которые соответствуют их индивидуальным предпочтениям.

При выборе POS-терминала для отеля необходимо учитывать несколько ключевых факторов. Во-первых, он должен быть комплексным, охватывая все основные и новые способы оплаты, чтобы удовлетворить различные потребности гостей. Во-вторых, он должен быть полностью совместим с существующей системой управления отелем, чтобы обеспечить бесперебойную передачу данных и избежать сбоев в работе. Стабильность работы оборудования также имеет решающее значение, поскольку любой простой может привести к серьёзным перебоям в обслуживании. Наконец, поставщик должен обеспечивать надёжное послепродажное обслуживание для поддержания терминалов в оптимальном рабочем состоянии. TouchDisplays — идеальный поставщик для индустрии гостеприимства.

Благодаря стремительному развитию технологий будущее POS-терминалов в индустрии гостеприимства кажется ещё более светлым. Мы можем предвидеть появление более мощных функций, таких как интеграция с искусственным интеллектом для предиктивного обслуживания гостей, улучшенная биометрическая аутентификация для повышения безопасности и бесперебойное взаимодействие с новыми интеллектуальными гостиничными технологиями. Эти достижения не только ещё больше упростят работу отелей, но и откроют новые возможности для создания незабываемых впечатлений гостей и стимулирования роста бизнеса. В ближайшие годы POS-терминалы, несомненно, останутся в центре инноваций в индустрии гостеприимства и сыграют ключевую роль в формировании её будущего.

В Китае, для всего мира

Компания TouchDisplays, производитель с обширным опытом работы в отрасли, разрабатывает комплексные интеллектуальные сенсорные решения. Основанная в 2009 году, компания TouchDisplays расширяет свой международный бизнес в сфере производства.POS-терминалы,Интерактивная цифровая вывеска,Сенсорный монитор, иИнтерактивная электронная доска.

Благодаря профессиональной команде НИОКР компания стремится предлагать и совершенствовать удовлетворяющие ее потребности решения ODM и OEM, предоставляя первоклассные услуги по настройке бренда и продукции.

Доверьтесь TouchDisplays и создайте свой превосходный бренд!

Связаться с нами

Email: info@touchdisplays-tech.com

Контактный номер: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)