U prošlosti se hotelsko poslovanje suočavalo s mnogim izazovima. Tijekom vršnih razdoblja prijave i odjave, na recepciji su se neizbježno stvarali dugi redovi jer se osoblje borilo sa složenim ručnim izračunima računa. Štoviše, ograničene mogućnosti plaćanja često su frustrirale i goste i osoblje. Međutim, pojava POS terminala najavila je značajnu transformaciju. Ovi sofisticirani uređaji pojavili su se kao neizostavan alat u modernom hotelskom poslovanju, pojednostavljujući tijek rada i poboljšavajući ukupnu razinu usluge.

Na recepciji hotela, osoblje može vješto koristiti POS terminale za brzu obradu narudžbi i upravljanje postupcima odjave. Bez obzira dolaze li gosti na prijavu, naručuju poslugu u sobu ili podmiruju završni račun pri odlasku, terminal može promptno izračunati ukupan iznos duga. Podržava širok raspon načina plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, mobilna plaćanja, pa čak i olakšava zamjenu deviza za međunarodne klijente. To ne samo da ubrzava proces transakcije, već i značajno smanjuje vrijeme čekanja za goste, čime se stvara povoljan početni i konačni dojam.

Jedna od najvrjednijih karakteristika stolnih POS terminala leži u njihovoj sposobnosti prikupljanja i analize velikih količina podataka u stvarnom vremenu. Mogu pomno pratiti dnevne brojke prodaje, prihode iz različitih odjela kao što su sobe, restorani i spa centri, vršno radno vrijeme i popularne ponude usluga. Pomoću intuitivnih podataka i detaljnih izvješća, upravitelji hotela mogu dobiti uvid u operativne performanse svog hotela.

U usporedbi s tradicionalnim modelima blagajni, POS terminali su revolucionirali iskustvo gostiju. Smanjenjem vremena čekanja, gosti mogu uživati ​​u učinkovitijem i bezstresnijem boravku. Širok raspon načina plaćanja prilagođen je gostima s različitim preferencijama, dok napredne sigurnosne značajke služe kao prepreka protiv prijevara s plaćanjem. Prema nedavnim anketama o zadovoljstvu gostiju, hoteli s integriranim POS terminalima zabilježili su značajno poboljšanje ukupnih ocjena gostiju, posebno za besprijekoran proces prijave i odjave.

Koristeći podatke prikupljene s POS terminala, hoteli mogu pokrenuti visoko ciljane marketinške kampanje. Analizirajući potrošačke navike gostiju, preferencije za sadržaje i učestalost posjeta, marketinški timovi mogu segmentirati svoju bazu kupaca i dizajnirati personalizirane usluge. Na primjer, hotel bi mogao ponuditi ekskluzivne popuste na spa usluge za goste koji redovito posjećuju fitness centar. Ova razina prilagodbe ne samo da povećava lojalnost gostiju, već i potiče rast prihoda, jer su gosti skloniji pozitivno reagirati na usluge koje odgovaraju njihovim individualnim preferencijama.

Prilikom odabira POS terminala za hotel, postoji nekoliko ključnih čimbenika koje treba uzeti u obzir. Prvo, funkcionalnost plaćanja mora biti sveobuhvatna, pokrivajući sve glavne i nove načine plaćanja kako bi se zadovoljile različite potrebe gostiju. Drugo, mora biti besprijekorno kompatibilan s postojećim sustavom upravljanja nekretninama hotela kako bi se osigurao nesmetan protok podataka i izbjegli bilo kakvi operativni poremećaji. Stabilnost opreme također je ključna, jer svaki zastoj može dovesti do ozbiljnih prekida usluge. Konačno, dobavljač mora osigurati pouzdanu postprodajnu uslugu kako bi terminali bili u optimalnom radnom stanju. TouchDisplays je pravi dobavljač za ugostiteljsku industriju.

S brzim razvojem tehnologije, budućnost POS terminala u ugostiteljstvu čini se još svjetlijom. U budućnosti možemo predvidjeti moćnije značajke, poput integracije s umjetnom inteligencijom za prediktivnu uslugu gostima, poboljšane biometrijske autentifikacije za poboljšanu sigurnost i besprijekorne povezivosti s novim tehnologijama pametnih hotela. Ovi napredci ne samo da će dodatno pojednostaviti hotelsko poslovanje, već će i otvoriti nove mogućnosti za stvaranje nezaboravnih iskustava gostiju i potaknuti rast poslovanja. U nadolazećim godinama POS terminali će nesumnjivo ostati u središtu inovacija u ugostiteljstvu i igrati ključnu ulogu u stvaranju budućnosti ugostiteljske industrije.

U Kini, za cijeli svijet

Kao proizvođač s bogatim iskustvom u industriji, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja osjetljiva na dodir. Osnovan 2009. godine, TouchDisplays širi svoje poslovanje u proizvodnji diljem svijeta.POS terminali,Interaktivna digitalna signalizacija,Dodirni monitoriInteraktivna elektronička ploča.

S profesionalnim timom za istraživanje i razvoj, tvrtka je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rješenja, pružajući prvoklasne usluge prilagodbe robnih marki i proizvoda.

Vjerujte TouchDisplaysu, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com

Broj telefona: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)