No pasado, a xestión de caixas dos hoteis enfrontábase a moitos desafíos. Durante os períodos de maior actividade de entrada e saída, invariablemente formábanse longas colas na recepción, xa que o persoal tiña que lidiar con complexos cálculos manuais para as facturas. Ademais, as opcións de pago limitadas a miúdo exasperaban tanto aos hóspedes como ao persoal. Non obstante, a chegada dos terminais TPV anunciou unha transformación trascendental. Estes sofisticados dispositivos convertéronse en ferramentas indispensables nas operacións hoteleiras modernas, simplificando os fluxos de traballo e mellorando os niveis de servizo xerais.

Na recepción do hotel, o persoal pode utilizar habilmente os terminais POS para procesar pedidos e xestionar os procedementos de check-out rapidamente. Tanto se os hóspedes veñen a facer o check-in, solicitan o servizo de habitación ou liquidan as súas contas finais á saída, o terminal pode calcular rapidamente o importe total debido. Admite unha ampla gama de métodos de pago, incluíndo tarxetas de crédito, tarxetas de débito, pagos móbiles e mesmo facilita o cambio de moeda estranxeira para clientes internacionais. Isto non só acelera o proceso de transacción, senón que tamén reduce significativamente o tempo de espera para os hóspedes, xerando así unha impresión inicial e final favorable.

Un dos atributos máis valiosos dos terminais POS de escritorio reside na súa capacidade para recompilar e analizar grandes cantidades de datos en tempo real. Poden rastrexar meticulosamente as cifras de vendas diarias, os fluxos de ingresos de diferentes departamentos como habitacións, restaurantes e spas, as horas punta de atención e as ofertas de servizos máis populares. Con datos intuitivos e informes detallados, os xerentes de hoteis poden obter información sobre o rendemento operativo do seu hotel.

En comparación cos modelos tradicionais de caixas rexistradoras, os terminais TPV revolucionaron a experiencia dos hóspedes. Ao minimizar os tempos de espera, os hóspedes poden gozar dunha estadía máis eficiente e sen estrés. Unha ampla variedade de métodos de pago acomódanse a hóspedes con diferentes preferencias, mentres que as funcións de seguridade avanzadas serven como barreira contra a fraude nos pagos. Segundo enquisas recentes de satisfacción dos hóspedes, os hoteis con terminais TPV integrados viron unha mellora significativa nas cualificacións xerais dos hóspedes, especialmente polo proceso de check-in e check-out sen problemas.

Aproveitando os datos acumulados dos terminais POS, os hoteis poden lanzar campañas de mercadotecnia altamente específicas. Ao analizar os hábitos de consumo dos hóspedes, as súas preferencias en canto a servizos e as frecuencias de visita, os equipos de mercadotecnia poden segmentar a súa base de clientes e deseñar servizos personalizados. Por exemplo, un hotel podería ofrecer descontos exclusivos en servizos de spa para os hóspedes que visitan regularmente o ximnasio. Este nivel de personalización non só aumenta a fidelidade dos hóspedes, senón que tamén impulsa o crecemento dos ingresos, xa que os hóspedes están máis inclinados a responder positivamente aos servizos que se axustan ás súas preferencias individuais.

Ao elixir un terminal TPV para un hotel, hai varios factores clave a ter en conta. En primeiro lugar, a funcionalidade de pagamento debe ser completa, abranguendo todos os métodos de pagamento principais e emerxentes para satisfacer as diferentes necesidades dos hóspedes. En segundo lugar, debe ser perfectamente compatible co sistema de xestión de propiedades existente do hotel para garantir un fluxo de datos sen obstáculos e evitar calquera interrupción operativa. A estabilidade do equipo tamén é crucial, xa que calquera tempo de inactividade podería provocar interrupcións graves do servizo. Finalmente, o provedor debe proporcionar un servizo posvenda fiable para manter os terminais en condicións de funcionamento óptimas. TouchDisplays é o provedor axeitado para a industria hostaleira.

Co rápido desenvolvemento da tecnoloxía, o futuro dos terminais POS na industria hostaleira semella aínda máis brillante. Podemos prever funcións máis potentes no futuro, como a integración coa intelixencia artificial para o servizo preditivo ao cliente, a autenticación biométrica mellorada para unha maior seguridade e a conectividade sen fisuras coas tecnoloxías emerxentes de hoteis intelixentes. Estes avances non só simplificarán aínda máis as operacións hoteleiras, senón que tamén abrirán novas oportunidades para crear experiencias memorables para os clientes e impulsar o crecemento empresarial. Nos próximos anos, os terminais POS seguirán sendo, sen dúbida, o centro da innovación hostaleira e xogarán un papel integral na creación do futuro da industria hostaleira.

En China, para o mundo

Como produtor con ampla experiencia na industria, TouchDisplays desenvolve solucións táctiles intelixentes integrais. Fundada en 2009, TouchDisplays expande o seu negocio mundial na fabricación.Terminais TPV,Sinalización dixital interactiva,Monitor táctil, ePizarra electrónica interactiva.

Co equipo profesional de I+D, a empresa dedícase a ofrecer e mellorar as solucións ODM e OEM satisfactorias, proporcionando servizos de personalización de marcas e produtos de primeira clase.

Confía en TouchDisplays, crea a túa marca superior!

Contacta connosco

Email: info@touchdisplays-tech.com

Número de contacto: +86 13980949460 (Skype/WhatsApp/Wechat)