В миналото касите в хотелите се сблъскваха с много предизвикателства. По време на пиковите периоди на настаняване и напускане, на рецепцията неизбежно се образуваха дълги опашки, тъй като персоналът се бореше със сложни ръчни изчисления за сметки. Освен това, ограничените възможности за плащане често дразнеха както гостите, така и персонала. Появата на ПОС терминалите обаче предвещава значителна трансформация. Тези сложни устройства се очертават като незаменими инструменти в съвременните хотелски операции, рационализирайки работните процеси и подобрявайки цялостното ниво на обслужване.

На рецепцията на хотела персоналът може умело да използва ПОС терминали за бърза обработка на поръчки и управление на процедурите по напускане. Независимо дали гостите идват да се настанят, да поръчат рум-сървис или да уредят окончателните си сметки при напускане, терминалът може бързо да изчисли общата дължима сума. Той поддържа широка гама от методи на плащане, включително кредитни карти, дебитни карти, мобилни плащания и дори улеснява обмяната на валута за международни клиенти. Това не само ускорява процеса на транзакция, но и значително намалява времето за чакане за гостите, като по този начин създава благоприятно първоначално и последно впечатление.

Едно от най-ценните качества на настолните ПОС терминали се крие в способността им да събират и анализират големи количества данни в реално време. Те могат щателно да проследяват дневните данни за продажбите, потоците от приходи от различни отдели, като стаи, ресторанти и спа центрове, пиковите работни часове и популярните предлагани услуги. С интуитивни данни и подробни отчети, хотелските мениджъри могат да получат представа за оперативните резултати на хотела си.

В сравнение с традиционните модели касови апарати, ПОС терминалите революционизираха преживяването на гостите. Чрез минимизиране на времето за чакане, гостите могат да се насладят на по-ефективен и безстресов престой. Широкото разнообразие от методи на плащане е насочено към гости с различни предпочитания, а усъвършенстваните функции за сигурност служат като бариера срещу измами с плащания. Според последните проучвания на удовлетвореността на гостите, хотелите с интегрирани ПОС терминали са отбелязали значително подобрение в общите оценки на гостите, особено по отношение на безпроблемния процес на настаняване и напускане.

Използвайки данните, събрани от ПОС терминалите, хотелите могат да стартират силно насочени маркетингови кампании. Чрез анализ на потребителските навици на гостите, предпочитанията им за удобства и честотата на посещенията, маркетинговите екипи могат да сегментират клиентската си база и да проектират персонализирани услуги. Например, хотел може да предлага ексклузивни отстъпки за спа услуги за гости, които редовно посещават фитнес центъра. Това ниво на персонализиране не само повишава лоялността на гостите, но и води до растеж на приходите, тъй като гостите са по-склонни да реагират положително на услуги, които отговарят на техните индивидуални предпочитания.

При избора на ПОС терминал за хотел е необходимо да се вземат предвид няколко ключови фактора. Първо, функционалността за плащане трябва да бъде всеобхватна, обхващаща всички основни и нововъзникващи методи на плащане, за да отговори на различните нужди на гостите. Второ, той трябва да е безпроблемно съвместим със съществуващата система за управление на имоти на хотела, за да се осигури безпрепятствен поток от данни и да се избегнат оперативни смущения. Стабилността на оборудването също е от решаващо значение, тъй като всеки престой може да доведе до сериозни прекъсвания на услугата. И накрая, доставчикът трябва да осигури надеждно следпродажбено обслужване, за да поддържа терминалите в оптимално работно състояние. TouchDisplays е точно правилният доставчик за хотелиерството и ресторантьорството.

С бързото развитие на технологиите, бъдещето на POS терминалите в хотелиерството и ресторантьорството изглежда още по-светло. Можем да предвидим по-мощни функции в бъдеще, като например интеграция с изкуствен интелект за предсказуемо обслужване на гостите, подобрено биометрично удостоверяване за подобрена сигурност и безпроблемна свързаност с нововъзникващите технологии за интелигентни хотели. Тези подобрения не само ще рационализират допълнително хотелските операции, но и ще открият нови възможности за създаване на запомнящи се преживявания за гостите и ще стимулират растежа на бизнеса. През следващите години POS терминалите несъмнено ще останат в центъра на иновациите в хотелиерството и ще играят неразделна роля в създаването на бъдещето на хотелиерската индустрия.

В Китай, за света

Като производител с богат опит в индустрията, TouchDisplays разработва цялостни интелигентни сензорни решения. Основана през 2009 г., TouchDisplays разширява своя световен бизнес в производството.ПОС терминали,Интерактивна дигитална информационна табла,Сензорен мониториИнтерактивна електронна бяла дъска.

С професионалния екип за научноизследователска и развойна дейност, компанията е посветена на предлагането и подобряването на задоволителни ODM и OEM решения, предоставяйки първокласни услуги за персонализиране на марки и продукти.

Доверете се на TouchDisplays, изградете своята превъзходна марка!

Свържете се с нас

Email: info@touchdisplays-tech.com

Телефон за връзка: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)