Iraganean, hoteletako kutxazainek erronka askori aurre egin behar izan zieten. Sarrera eta irteera ordu puntakoetan, ilara luzeak sortzen ziren harreran, langileek fakturak eskuz egiteko kalkulu konplexuak egin behar baitzituzten. Gainera, ordainketa aukera mugatuek askotan bezeroak zein langileak haserretzen zituzten. Hala ere, POS terminalen etorrerak eraldaketa garrantzitsua ekarri du. Gailu sofistikatu hauek ezinbesteko tresna bihurtu dira hotel modernoen eragiketetan, lan-fluxuak arintzen eta zerbitzu maila orokorrak hobetzen.

Hoteleko harreran, langileek trebetasunez erabil ditzakete POS terminalak eskaerak azkar prozesatzeko eta check-out prozedurak kudeatzeko. Gonbidatuak check-in egitera etortzen diren, gelako zerbitzua eskatzera edo irteeran azken kontuak kitatzera datozen ala ez, terminalak ordaindu beharreko zenbateko osoa azkar kalkula dezake. Ordainketa-metodo ugari onartzen ditu, besteak beste, kreditu-txartelak, zordunketa-txartelak, ordainketa mugikorrak, eta baita atzerriko moneta trukea ere errazten du nazioarteko bezeroentzat. Horrek ez du transakzio-prozesua bizkortzen bakarrik, baita bezeroen itxaron-denbora nabarmen murrizten ere, hasierako eta azken inpresio ona sortuz.

Mahaigaineko POS terminalen ezaugarri baliotsuenetako bat datu kopuru handiak denbora errealean biltzeko eta aztertzeko duten gaitasuna da. Eguneroko salmenta-zifrak, gela, jatetxe eta spa bezalako departamentu ezberdinetako diru-sarreren iturriak, ordutegi puntakoak eta zerbitzu eskaintza ezagunak zehatz-mehatz jarrai ditzakete. Datu intuitiboekin eta txosten zehatzekin, hoteletako kudeatzaileek beren hotelaren eragiketa-errendimenduari buruzko informazioa lor dezakete.

Kutxa erregistratzaile tradizionalen ereduekin alderatuta, POS terminalek bezeroen esperientzia irauli dute. Itxaronaldiak minimizatuz, bezeroek egonaldi eraginkorragoa eta estres gabekoa izan dezakete. Ordainketa-metodo ugari daude lehentasun desberdinak dituzten bezeroentzat, eta segurtasun-ezaugarri aurreratuak ordainketa-iruzurraren aurkako hesi gisa balio dute. Bezeroen gogobetetasun-inkesten arabera, POS terminal integratuak dituzten hotelek hobekuntza nabarmena izan dute bezeroen balorazio orokorrean, batez ere check-in eta check-out prozesu ezin hobeari dagokionez.

POS terminaletatik pilatutako datuak aprobetxatuz, hotelek marketin kanpaina oso zuzenduak abiarazi ditzakete. Bezeroen kontsumo ohiturak, erosotasunekiko lehentasunak eta bisita maiztasunak aztertuz, marketin taldeek bezero-basea segmentatu eta zerbitzu pertsonalizatuak diseinatu ditzakete. Adibidez, hotel batek spa zerbitzuetan deskontu esklusiboak eskain diezazkieke gimnasioa aldizka bisitatzen duten bezeroei. Pertsonalizazio maila honek ez du bezeroen leialtasuna handitzen bakarrik, baita diru-sarreren hazkundea ere bultzatzen du, bezeroek beren lehentasun indibidualekin bat datozen zerbitzuei modu positiboan erantzuteko joera handiagoa baitute.

Hotel baterako POS terminal bat aukeratzerakoan, hainbat faktore gako hartu behar dira kontuan. Lehenik eta behin, ordainketa-funtzionalitatea integrala izan behar da, ordainketa-metodo nagusi eta berri guztiak barne hartuz, bezeroen behar desberdinak asetzeko. Bigarrenik, hoteleko jabetza-kudeaketa sistemarekin bateragarria izan behar du, datu-fluxu oztoporik gabea bermatzeko eta funtzionamendu-etenaldirik saihesteko. Ekipamenduaren egonkortasuna ere funtsezkoa da, edozein geldialdik zerbitzu-etenaldi larriak ekar baitezake. Azkenik, hornitzaileak salmenta osteko zerbitzu fidagarria eman behar du terminalak funtzionamendu-egoera optimoan mantentzeko. TouchDisplays da ostalaritza-industriarako hornitzaile egokia.

Teknologiaren garapen azkarrarekin, ostalaritza sektoreko POS terminalen etorkizuna are distiratsuagoa dirudi. Etorkizunean ezaugarri indartsuagoak aurreikus ditzakegu, hala nola adimen artifizialarekin integrazioa bezeroarentzako zerbitzu prediktiborako, segurtasuna hobetzeko autentifikazio biometriko hobetua eta hoteletako teknologia adimendun berriekin konektibitate ezin hobea. Aurrerapen hauek ez dituzte hotelen eragiketak are gehiago erraztuko bakarrik, baita bezeroentzako esperientzia gogoangarriak sortzeko eta negozioen hazkundea bultzatzeko aukera berriak irekiko ere. Datozen urteetan, zalantzarik gabe, POS terminalak ostalaritza berrikuntzaren erdigunean egongo dira eta funtsezko zeregina izango dute ostalaritza sektorearen etorkizuna sortzeko.

Txinan, munduarentzat.

Industrian esperientzia zabala duen ekoizle gisa, TouchDisplays-ek ukipen-irtenbide adimendun integralak garatzen ditu. 2009an sortua, TouchDisplays-ek bere mundu mailako negozioa zabaltzen du fabrikazioan.POS terminalak,Seinale digital interaktiboa,Ukipen-monitorea, etaArbel elektroniko interaktiboa.

I+G talde profesionalarekin, enpresak ODM eta OEM irtenbide asegarriak eskaintzera eta hobetzera dedikatzen da, lehen mailako marka eta produktu pertsonalizazio zerbitzuak eskainiz.

Fidatu TouchDisplays-en, eraiki zure marka bikaina!

Jarri gurekin harremanetan

Email: info@touchdisplays-tech.com

Harremanetarako zenbakia: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)