V minulosti se hotelové pokladní potýkaly s mnoha problémy. Během špičky při příjezdu a odjezdu se na recepci nevyhnutelně tvořily dlouhé fronty, protože personál se potýkal se složitými manuálními výpočty účtů. Omezené možnosti platby navíc často rozčilovaly hosty i zaměstnance. Nástup POS terminálů však předznamenal zásadní transformaci. Tato sofistikovaná zařízení se stala nepostradatelnými nástroji v moderním hotelovém provozu, zefektivňují pracovní postupy a zlepšují celkovou úroveň služeb.

Na recepci hotelu může personál šikovně využívat POS terminály k rychlému zpracování objednávek a správě odhlášení. Ať už se hosté přijíždějí ubytovat, objednat si pokojovou službu nebo vyrovnat účet při odjezdu, terminál dokáže rychle vypočítat celkovou dlužnou částku. Nabízí širokou škálu platebních metod, včetně kreditních karet, debetních karet, mobilních plateb a dokonce usnadňuje směnu cizích měn pro mezinárodní zákazníky. To nejen urychluje proces transakce, ale také výrazně zkracuje čekací dobu pro hosty, a tím vytváří příznivý počáteční i konečný dojem.

Jednou z nejcennějších vlastností stolních POS terminálů je jejich schopnost shromažďovat a analyzovat velké množství dat v reálném čase. Dokážou pečlivě sledovat denní prodejní čísla, toky příjmů z různých oddělení, jako jsou pokoje, restaurace a lázně, špičku provozní doby a oblíbené nabídky služeb. Díky intuitivním datům a podrobným reportům mohou manažeři hotelů získat přehled o provozní výkonnosti svého hotelu.

Ve srovnání s tradičními modely pokladen způsobily POS terminály revoluci v zážitku hostů. Minimalizací čekacích dob si hosté mohou užít efektivnější a bezstresovější pobyt. Široká škála platebních metod vyhovuje hostům s různými preferencemi a pokročilé bezpečnostní funkce slouží jako bariéra proti platebním podvodům. Podle nedávných průzkumů spokojenosti hostů zaznamenaly hotely s integrovanými POS terminály výrazné zlepšení celkového hodnocení hostů, zejména pokud jde o bezproblémový proces check-inu a check-outu.

Využitím dat shromážděných z POS terminálů mohou hotely spouštět cílené marketingové kampaně. Analýzou spotřebních zvyklostí hostů, jejich preferencí ohledně vybavení a četnosti návštěv mohou marketingové týmy segmentovat svou zákaznickou základnu a navrhovat personalizované služby. Hotel může například nabízet exkluzivní slevy na lázeňské služby pro hosty, kteří pravidelně navštěvují fitness centrum. Tato úroveň přizpůsobení nejen zvyšuje loajalitu hostů, ale také podporuje růst tržeb, protože hosté jsou náchylnější pozitivně reagovat na služby, které odpovídají jejich individuálním preferencím.

Při výběru POS terminálu pro hotel je třeba zvážit několik klíčových faktorů. Zaprvé, platební funkcionalita musí být komplexní a pokrývat všechny hlavní i nově vznikající platební metody, aby splňovala různé potřeby hostů. Zadruhé, musí být bezproblémově kompatibilní se stávajícím systémem správy nemovitostí hotelu, aby byl zajištěn nerušený tok dat a nedošlo k narušení provozu. Důležitá je také stabilita zařízení, protože jakýkoli výpadek by mohl vést k vážnému přerušení provozu. A konečně, dodavatel musí poskytovat spolehlivý poprodejní servis, aby terminály zůstaly v optimálním provozním stavu. TouchDisplays je pro pohostinství tím pravým dodavatelem.

S rychlým rozvojem technologií se budoucnost POS terminálů v pohostinství jeví ještě zářivější. V budoucnu můžeme předvídat výkonnější funkce, jako je integrace s umělou inteligencí pro prediktivní služby hostům, vylepšené biometrické ověřování pro větší bezpečnost a bezproblémové propojení s nově vznikajícími technologiemi chytrých hotelů. Tento pokrok nejen dále zefektivní hotelový provoz, ale také otevřou nové příležitosti k vytváření nezapomenutelných zážitků pro hosty a podpoří růst podnikání. V nadcházejících letech POS terminály nepochybně zůstanou v centru inovací v pohostinství a budou hrát nedílnou roli při vytváření budoucnosti pohostinství.

V Číně, pro celý svět

Jako výrobce s rozsáhlými zkušenostmi v oboru vyvíjí společnost TouchDisplays komplexní inteligentní dotyková řešení. Společnost TouchDisplays, založená v roce 2009, rozšiřuje své celosvětové podnikání ve výrobě.POS terminály,Interaktivní digitální signage,Dotykový monitoraInteraktivní elektronická tabule.

Díky profesionálnímu týmu výzkumu a vývoje se společnost věnuje nabídce a vylepšování uspokojivých ODM a OEM řešení a poskytuje prvotřídní služby v oblasti přizpůsobení značek a produktů.

Důvěřujte TouchDisplays a vybudujte si vynikající značku!

Kontaktujte nás

Email: info@touchdisplays-tech.com

Kontaktní číslo: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)