অতীতে, হোটেল ক্যাশিয়ারিং অনেক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হত। চেক-ইন এবং চেক-আউটের সময়, কর্মীদের বিলের জন্য জটিল ম্যানুয়াল গণনার সাথে লড়াই করতে হয়, ফলে ফ্রন্ট ডেস্কে দীর্ঘ লাইন তৈরি হত। তাছাড়া, সীমিত পেমেন্ট বিকল্পগুলি প্রায়শই অতিথি এবং কর্মী উভয়কেই বিরক্ত করত। তবে, POS টার্মিনালের আবির্ভাব একটি গুরুত্বপূর্ণ রূপান্তরের সূচনা করেছে। এই অত্যাধুনিক ডিভাইসগুলি আধুনিক হোটেল কার্যক্রমের মধ্যে অপরিহার্য হাতিয়ার হিসেবে আবির্ভূত হয়েছে, কর্মপ্রবাহকে সহজতর করেছে এবং সামগ্রিক পরিষেবার স্তর উন্নত করেছে।

হোটেলের ফ্রন্ট ডেস্কে, কর্মীরা দক্ষতার সাথে POS টার্মিনাল ব্যবহার করে দ্রুত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারেন। অতিথিরা চেক ইন করতে, রুম সার্ভিস অর্ডার করতে, অথবা প্রস্থানের সময় তাদের চূড়ান্ত হিসাব নিষ্পত্তি করতে আসেন, টার্মিনালটি তাৎক্ষণিকভাবে মোট বকেয়া পরিমাণ গণনা করতে পারে। এটি ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল পেমেন্ট সহ বিস্তৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সুবিধা প্রদান করে এবং এমনকি আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য বৈদেশিক মুদ্রা বিনিময়ের সুবিধা প্রদান করে। এটি কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকে দ্রুততর করে না বরং অতিথিদের জন্য অপেক্ষার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে, যার ফলে একটি অনুকূল প্রাথমিক এবং চূড়ান্ত ধারণা তৈরি হয়।

ডেস্কটপ পিওএস টার্মিনালের সবচেয়ে মূল্যবান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল রিয়েল টাইমে প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা। তারা প্রতিদিনের বিক্রয় পরিসংখ্যান, রুম, রেস্তোরাঁ এবং স্পা-এর মতো বিভিন্ন বিভাগের রাজস্ব প্রবাহ, সর্বোচ্চ ব্যবসায়িক সময় এবং জনপ্রিয় পরিষেবা অফারগুলি সাবধানতার সাথে ট্র্যাক করতে পারে। স্বজ্ঞাত ডেটা এবং বিস্তারিত প্রতিবেদনের মাধ্যমে, হোটেল পরিচালকরা তাদের হোটেলের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন।

ঐতিহ্যবাহী ক্যাশ রেজিস্টার মডেলের তুলনায়, POS টার্মিনালগুলি অতিথিদের অভিজ্ঞতায় বিপ্লব এনেছে। অপেক্ষার সময় কমিয়ে, অতিথিরা আরও দক্ষ এবং চাপমুক্ত থাকার সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট পদ্ধতি বিভিন্ন পছন্দের অতিথিদের জন্য উপযুক্ত করে তোলে, অন্যদিকে উন্নত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য পেমেন্ট জালিয়াতির বিরুদ্ধে বাধা হিসেবে কাজ করে। সাম্প্রতিক অতিথি সন্তুষ্টি জরিপ অনুসারে, সমন্বিত POS টার্মিনাল সহ হোটেলগুলির সামগ্রিক অতিথি রেটিংয়ে উল্লেখযোগ্য উন্নতি দেখা গেছে, বিশেষ করে নির্বিঘ্ন চেক-ইন এবং চেক-আউট প্রক্রিয়ার জন্য।

POS টার্মিনাল থেকে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে, হোটেলগুলি অত্যন্ত লক্ষ্যবস্তু বিপণন প্রচারণা শুরু করতে পারে। অতিথিদের ভোগের অভ্যাস, সুযোগ-সুবিধার জন্য পছন্দ এবং পরিদর্শনের ফ্রিকোয়েন্সি বিশ্লেষণ করে, বিপণন দলগুলি তাদের গ্রাহক বেসকে ভাগ করতে পারে এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবাগুলি ডিজাইন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি হোটেল নিয়মিত ফিটনেস সেন্টারে আসা অতিথিদের জন্য স্পা পরিষেবাগুলিতে একচেটিয়া ছাড় অফার করতে পারে। এই স্তরের কাস্টমাইজেশন কেবল অতিথিদের আনুগত্য বৃদ্ধি করে না, বরং রাজস্ব বৃদ্ধিও ত্বরান্বিত করে, কারণ অতিথিরা তাদের ব্যক্তিগত পছন্দের সাথে অনুরণিত পরিষেবাগুলিতে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানাতে বেশি আগ্রহী।

হোটেলের জন্য একটি POS টার্মিনাল নির্বাচন করার সময়, বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করতে হবে। প্রথমত, পেমেন্ট কার্যকারিতা অবশ্যই ব্যাপক হতে হবে, যা অতিথিদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণের জন্য সমস্ত প্রধান এবং উদীয়মান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করবে। দ্বিতীয়ত, এটি হোটেলের বিদ্যমান সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সাথে নির্বিঘ্নে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে যাতে নিরবচ্ছিন্ন ডেটা প্রবাহ নিশ্চিত করা যায় এবং যেকোনো অপারেশনাল ব্যাঘাত এড়ানো যায়। সরঞ্জামের স্থিতিশীলতাও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ যেকোনো ডাউনটাইম গুরুতর পরিষেবা ব্যাহত করতে পারে। পরিশেষে, সরবরাহকারীকে টার্মিনালগুলিকে সর্বোত্তম কার্যকরী অবস্থায় রাখতে নির্ভরযোগ্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদান করতে হবে। আতিথেয়তা শিল্পের জন্য TouchDisplays হল সঠিক সরবরাহকারী।

প্রযুক্তির দ্রুত বিকাশের সাথে সাথে, আতিথেয়তা শিল্পে POS টার্মিনালের ভবিষ্যৎ আরও উজ্জ্বল বলে মনে হচ্ছে। ভবিষ্যতে আমরা আরও শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলি দেখতে পাচ্ছি, যেমন ভবিষ্যদ্বাণীমূলক অতিথি পরিষেবার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে একীকরণ, উন্নত সুরক্ষার জন্য উন্নত বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ এবং উদীয়মান স্মার্ট হোটেল প্রযুক্তির সাথে নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ। এই অগ্রগতিগুলি কেবল হোটেল কার্যক্রমকে আরও সুগম করবে না, বরং স্মরণীয় অতিথি অভিজ্ঞতা তৈরি এবং ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি ত্বরান্বিত করার জন্য নতুন সুযোগও উন্মোচন করবে। আগামী বছরগুলিতে, POS টার্মিনালগুলি নিঃসন্দেহে আতিথেয়তা উদ্ভাবনের কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে এবং আতিথেয়তা শিল্পের ভবিষ্যত তৈরিতে একটি অবিচ্ছেদ্য ভূমিকা পালন করবে।

চীনে, বিশ্বের জন্য

শিল্পে ব্যাপক অভিজ্ঞতা সম্পন্ন একটি প্রযোজক হিসেবে, টাচডিসপ্লে ব্যাপক বুদ্ধিমান স্পর্শ সমাধান তৈরি করে। ২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত, টাচডিসপ্লে বিশ্বব্যাপী উৎপাদন ব্যবসা সম্প্রসারণ করেপিওএস টার্মিনাল,ইন্টারেক্টিভ ডিজিটাল সিগনেজ,টাচ মনিটর, এবংইন্টারেক্টিভ ইলেকট্রনিক হোয়াইটবোর্ড.

পেশাদার R&D টিমের সাথে, কোম্পানিটি সন্তোষজনক ODM এবং OEM সমাধান প্রদান এবং উন্নত করার জন্য নিবেদিতপ্রাণ, প্রথম-শ্রেণীর ব্র্যান্ড এবং পণ্য কাস্টমাইজেশন পরিষেবা প্রদান করে।

TouchDisplays-এ আস্থা রাখুন, আপনার সেরা ব্র্যান্ড তৈরি করুন!

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

Email: info@touchdisplays-tech.com

যোগাযোগ নম্বর: +৮৬ ১৩৯৮০৯৪৯৪৬০ (স্কাইপ/ হোয়াটসঅ্যাপ/ ওয়েচ্যাট)