У минулому каси в готелях стикалися з багатьма труднощами. Під час пікових годин заселення та виселення на стійці реєстрації незмінно утворювалися довгі черги, оскільки персонал стикався зі складними ручними обчисленнями рахунків. Більше того, обмежені можливості оплати часто дратували як гостей, так і персонал. Однак поява POS-терміналів сповістила про знакові зміни. Ці складні пристрої стали незамінними інструментами в сучасних готельних операціях, оптимізуючи робочі процеси та покращуючи загальний рівень обслуговування.

На стійці реєстрації готелю персонал може вміло використовувати POS-термінали для швидкої обробки замовлень та керування процедурою виїзду. Незалежно від того, чи приходять гості для реєстрації заїзду, замовлення обслуговування номерів чи остаточної оплати після виїзду, термінал може оперативно розрахувати загальну суму до сплати. Він підтримує широкий спектр способів оплати, включаючи кредитні картки, дебетові картки, мобільні платежі, і навіть спрощує обмін іноземної валюти для іноземних клієнтів. Це не тільки пришвидшує процес транзакції, але й значно скорочує час очікування для гостей, тим самим створюючи сприятливе перше та остаточне враження.

Одна з найцінніших переваг настільних POS-терміналів полягає в їхній здатності збирати та аналізувати великі обсяги даних у режимі реального часу. Вони можуть ретельно відстежувати щоденні показники продажів, потоки доходів від різних відділів, таких як номери, ресторани та спа-центри, години пікової зайнятості та популярні пропозиції послуг. Завдяки інтуїтивно зрозумілим даним та детальним звітам, менеджери готелів можуть отримати уявлення про операційну діяльність свого готелю.

Порівняно з традиційними моделями касових апаратів, POS-термінали революціонізували обслуговування гостей. Мінімізуючи час очікування, гості можуть насолоджуватися більш ефективним та безстресовим перебуванням. Широкий вибір способів оплати задовольняє потреби гостей з різними вподобаннями, а розширені функції безпеки служать бар'єром проти шахрайства з платежами. Згідно з нещодавніми опитуваннями щодо задоволеності гостей, готелі з інтегрованими POS-терміналами значно покращили загальні оцінки гостей, особливо за безперебійний процес реєстрації заїзду та виїзду.

Використовуючи дані, зібрані з POS-терміналів, готелі можуть запускати цільові маркетингові кампанії. Аналізуючи споживчі звички гостей, їхні вподобання щодо зручностей та частоту відвідувань, маркетингові команди можуть сегментувати свою клієнтську базу та розробляти персоналізовані послуги. Наприклад, готель може пропонувати ексклюзивні знижки на спа-послуги для гостей, які регулярно відвідують фітнес-центр. Такий рівень персоналізації не лише підвищує лояльність гостей, але й сприяє зростанню доходів, оскільки гості більш схильні позитивно реагувати на послуги, які відповідають їхнім індивідуальним уподобанням.

Вибираючи POS-термінал для готелю, слід враховувати кілька ключових факторів. По-перше, функціональність платежів має бути комплексною, охоплювати всі основні та нові способи оплати, щоб задовольнити різні потреби гостей. По-друге, він має бути повністю сумісний з існуючою системою управління нерухомістю готелю, щоб забезпечити безперешкодний потік даних та уникнути будь-яких операційних збоїв. Стабільність обладнання також має вирішальне значення, оскільки будь-який простій може призвести до серйозних перебоїв у наданні послуг. Нарешті, постачальник повинен забезпечувати надійне післяпродажне обслуговування, щоб підтримувати термінали в оптимальному робочому стані. TouchDisplays – саме те, що потрібно постачальнику для індустрії гостинності.

Зі стрімким розвитком технологій майбутнє POS-терміналів у готельному бізнесі виглядає ще яскравішим. Ми можемо передбачити більш потужні функції в майбутньому, такі як інтеграція зі штучним інтелектом для прогнозного обслуговування гостей, покращена біометрична автентифікація для підвищення безпеки та безперебійне підключення до нових технологій розумних готелів. Ці досягнення не лише ще більше оптимізують роботу готелів, але й відкриють нові можливості для створення незабутнього досвіду для гостей та стимулювання зростання бізнесу. У найближчі роки POS-термінали, безсумнівно, залишатимуться в центрі інновацій у готельному бізнесі та відіграватимуть важливу роль у створенні майбутнього готельного бізнесу.

У Китаї, для всього світу

Як виробник із великим досвідом роботи в галузі, TouchDisplays розробляє комплексні інтелектуальні сенсорні рішення. Заснована у 2009 році, TouchDisplays розширює свій світовий бізнес у виробництві.POS-термінали,Інтерактивні цифрові вивіски,Сенсорний монітор, таІнтерактивна електронна дошка.

Завдяки професійній команді досліджень і розробок, компанія прагне пропонувати та вдосконалювати задовільні рішення ODM та OEM, надаючи першокласні послуги з налаштування брендів та продуктів.

Довіртеся TouchDisplays, створіть свій найкращий бренд!

Зв'яжіться з нами

Email: info@touchdisplays-tech.com

Контактний номер: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ WeChat)