U prošlosti, blagajna u hotelima suočavala se s mnogim izazovima. Tokom vršnih perioda prijave i odjave, na recepciji su se neizbježno formirali dugi redovi, jer se osoblje borilo sa složenim ručnim proračunima računa. Štaviše, ograničene mogućnosti plaćanja često su frustrirale i goste i osoblje. Međutim, pojava POS terminala najavila je značajnu transformaciju. Ovi sofisticirani uređaji postali su nezamjenjivi alati u modernom hotelskom poslovanju, pojednostavljujući radne procese i poboljšavajući ukupni nivo usluge.

Na recepciji hotela, osoblje može vješto koristiti POS terminale za brzu obradu narudžbi i upravljanje postupcima odjave. Bez obzira da li gosti dolaze da se prijave, naruče uslugu u sobi ili plate završni račun prilikom odlaska, terminal može brzo izračunati ukupan iznos duga. Podržava širok spektar načina plaćanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, mobilna plaćanja, pa čak i olakšava zamjenu strane valute za međunarodne klijente. Ovo ne samo da ubrzava proces transakcije, već i značajno smanjuje vrijeme čekanja za goste, čime se stvara povoljan početni i konačni utisak.

Jedna od najvrijednijih karakteristika desktop POS terminala leži u njihovoj sposobnosti prikupljanja i analize velikih količina podataka u realnom vremenu. Oni mogu precizno pratiti dnevne brojke prodaje, prihode iz različitih odjela kao što su sobe, restorani i spa centri, vršno radno vrijeme i popularne ponude usluga. Pomoću intuitivnih podataka i detaljnih izvještaja, menadžeri hotela mogu steći uvid u operativne performanse svog hotela.

U poređenju sa tradicionalnim modelima kasa, POS terminali su revolucionirali iskustvo gostiju. Smanjenjem vremena čekanja, gosti mogu uživati ​​u efikasnijem i bezstresnijem boravku. Širok izbor načina plaćanja prilagođen je gostima s različitim preferencijama, dok napredne sigurnosne funkcije služe kao prepreka protiv prevara s plaćanjem. Prema nedavnim anketama o zadovoljstvu gostiju, hoteli s integriranim POS terminalima zabilježili su značajno poboljšanje ukupnih ocjena gostiju, posebno za besprijekoran proces prijave i odjave.

Koristeći podatke prikupljene s POS terminala, hoteli mogu pokrenuti visoko ciljane marketinške kampanje. Analizirajući potrošačke navike gostiju, preferencije u pogledu sadržaja i učestalost posjeta, marketinški timovi mogu segmentirati svoju bazu kupaca i dizajnirati personalizirane usluge. Na primjer, hotel bi mogao ponuditi ekskluzivne popuste na spa usluge za goste koji redovno posjećuju fitness centar. Ovaj nivo prilagođavanja ne samo da povećava lojalnost gostiju, već i potiče rast prihoda, jer su gosti skloniji pozitivno reagirati na usluge koje odgovaraju njihovim individualnim preferencijama.

Prilikom odabira POS terminala za hotel, postoji nekoliko ključnih faktora koje treba uzeti u obzir. Prvo, funkcionalnost plaćanja mora biti sveobuhvatna, pokrivajući sve glavne i nove metode plaćanja kako bi se zadovoljile različite potrebe gostiju. Drugo, mora biti besprijekorno kompatibilan s postojećim sistemom upravljanja nekretninama hotela kako bi se osigurao nesmetan protok podataka i izbjegli bilo kakvi operativni poremećaji. Stabilnost opreme je također ključna, jer svaki zastoj može dovesti do ozbiljnih prekida usluge. Konačno, dobavljač mora osigurati pouzdanu postprodajnu uslugu kako bi terminali bili u optimalnom radnom stanju. TouchDisplays je pravi dobavljač za ugostiteljsku industriju.

S brzim razvojem tehnologije, budućnost POS terminala u ugostiteljstvu čini se još svjetlijom. U budućnosti možemo predvidjeti moćnije funkcije, kao što su integracija s umjetnom inteligencijom za prediktivnu uslugu gostima, poboljšana biometrijska autentifikacija za poboljšanu sigurnost i besprijekorna povezanost s novim tehnologijama pametnih hotela. Ovi napredci ne samo da će dodatno pojednostaviti hotelsko poslovanje, već će otvoriti i nove mogućnosti za stvaranje nezaboravnih iskustava za goste i potaknuti rast poslovanja. U narednim godinama, POS terminali će nesumnjivo ostati u središtu inovacija u ugostiteljstvu i igrati integralnu ulogu u stvaranju budućnosti ugostiteljske industrije.

U Kini, za cijeli svijet

Kao proizvođač sa bogatim iskustvom u industriji, TouchDisplays razvija sveobuhvatna inteligentna rješenja za dodir. Osnovan 2009. godine, TouchDisplays širi svoje poslovanje u proizvodnji širom svijeta.POS terminali,Interaktivna digitalna signalizacija,Monitor na dodiriInteraktivna elektronska tabla.

Sa profesionalnim timom za istraživanje i razvoj, kompanija je posvećena ponudi i poboljšanju zadovoljavajućih ODM i OEM rješenja, pružajući prvoklasne usluge prilagođavanja brendova i proizvoda.

Vjerujte TouchDisplays-ima, izgradite svoj vrhunski brend!

Kontaktirajte nas

Email: info@touchdisplays-tech.com

Kontakt broj: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)