「モバイル決済」「注文用コードのスキャン」など、消費者に複数の選択肢を求めるべきではありません。

「モバイル決済」「注文用コードのスキャン」など、消費者に複数の選択肢を求めるべきではありません。

人民日報は、食事を注文するためのコードをスキャンすることで私たちの生活が大きく楽になる一方で、一部の人々にトラブルをもたらしていると指摘した。

飲食店によっては「コードをスキャンして注文する」ことを強制しているところもありますが、スマートフォンの操作が苦手な高齢者も少なくありません。彼らはまだ食べ物を注文するのに苦労しています。

メディアの報道によると、70歳の男性は食べ物を注文するためのコードのスキャンに30分を費やしたという。電話の文字は小さくてよく読めず、操作も非常に面倒なので、間違ってクリックしてしまい、何度も操作をしなければならなかった。

その反対に、古い白滝駅は、何年も赤字になっていた日本の僻地にありました。誰かがこの駅を閉鎖することを提案しました。しかし、北海道旅客鉄道株式会社は、原田佳奈さんという女子高校生がまだこの車両を使用していることを発見し、彼女が卒業するまで保管することを決定した。

顧客は複数の選択を強いられるのではなく、それぞれに選択する権利を与えられるべきです。
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投稿時間: 2021 年 2 月 6 日

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