El Diario del Pueblo señaló que si bien escanear el código para pedir comidas facilita enormemente nuestras vidas, también les trae problemas a algunas personas.

Algunos restaurantes obligan a los clientes a escanear el código para pedir, pero muchas personas mayores no son muy hábiles con los teléfonos inteligentes. Claro que algunas personas mayores ahora usan teléfonos inteligentes, pero ¿cómo deberían pedir comida? Todavía tienen dificultades para hacerlo.

Según informes de prensa, un hombre de 70 años pasó media hora escaneando el código para pedir comida. Como las letras del teléfono eran demasiado pequeñas para leerse con claridad y la operación era muy engorrosa, pulsó el código equivocado sin querer y tuvo que repetirlo una y otra vez.

Por el contrario, había una antigua estación de Shirataki, ubicada en una zona remota de Japón, que llevaba años perdiendo dinero. Alguien propuso cerrarla. Sin embargo, la Compañía de Ferrocarriles de Hokkaido de Japón descubrió que una estudiante de secundaria llamada Harada Kana aún la usaba, así que decidieron conservarla hasta que se graduara.

A los clientes se les debe dar el derecho a elegir, en lugar de obligarlos a tomar múltiples decisiones.