หนังสือพิมพ์ People's Daily ชี้ให้เห็นว่า แม้การสแกนรหัสเพื่อสั่งอาหารจะช่วยอำนวยความสะดวกในชีวิตของเราอย่างมาก แต่ก็สร้างปัญหาให้กับบางคนเช่นกัน

ร้านอาหารบางแห่งบังคับให้ลูกค้าสแกนรหัสเพื่อสั่งอาหาร แต่ผู้สูงอายุจำนวนมากไม่ถนัดใช้สมาร์ทโฟน แน่นอนว่าผู้สูงอายุบางคนใช้สมาร์ทโฟนแล้ว แต่พวกเขาควรสั่งอาหารอย่างไร? พวกเขายังคงมีปัญหาในการสั่งอาหารอยู่ดี

จากรายงานของสื่อ ชายวัย 70 ปีใช้เวลาครึ่งชั่วโมงในการสแกนรหัสเพื่อสั่งอาหาร เนื่องจากตัวอักษรบนหน้าจอโทรศัพท์เล็กเกินไปอ่านยาก และขั้นตอนการใช้งานก็ยุ่งยาก เขาจึงเผลอกดรหัสผิด และต้องทำซ้ำแล้วซ้ำอีก

ในทางตรงกันข้าม มีสถานีรถไฟชิราทากิเก่าแก่แห่งหนึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของญี่ปุ่น ซึ่งขาดทุนมาหลายปีแล้ว มีคนเสนอให้ปิดสถานีนี้ แต่บริษัทรถไฟฮอกไกโดของญี่ปุ่นพบว่านักเรียนหญิงมัธยมปลายชื่อ ฮาราดะ คานะ ยังคงใช้บริการสถานีนี้อยู่ จึงตัดสินใจเปิดสถานีต่อไปจนกว่าเธอจะจบการศึกษา

ลูกค้าควรได้รับสิทธิ์ในการเลือกอย่างเป็นอิสระ แทนที่จะถูกบังคับให้เลือกหลายตัวเลือก