“मोबाइल भुगतान” से लेकर “ऑर्डर करने के लिए स्कैन कोड” तक, उपभोक्ताओं से कई विकल्प चुनने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए!

“मोबाइल भुगतान” से लेकर “ऑर्डर करने के लिए स्कैन कोड” तक, उपभोक्ताओं से कई विकल्प चुनने के लिए नहीं कहा जाना चाहिए!

पीपुल्स डेली ने बताया कि हालांकि भोजन ऑर्डर करने के लिए कोड स्कैन करने से हमारा जीवन काफी आसान हो जाता है, लेकिन इससे कुछ लोगों को परेशानी भी होती है।

कुछ रेस्टोरेंट लोगों को "ऑर्डर करने के लिए स्कैन कोड" का इस्तेमाल करने के लिए बाध्य करते हैं, लेकिन कई बुजुर्ग लोग स्मार्टफोन चलाने में कुशल नहीं होते। बेशक, कुछ बुजुर्ग अब स्मार्टफोन का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन वे खाना कैसे ऑर्डर करें? उन्हें अभी भी खाना ऑर्डर करने में परेशानी होती है।

मीडिया रिपोर्टों के अनुसार, एक 70 वर्षीय व्यक्ति ने खाना ऑर्डर करने के लिए कोड स्कैन करने में आधा घंटा बिताया। फोन पर लिखे शब्द इतने छोटे थे कि उन्हें स्पष्ट रूप से पढ़ना मुश्किल था, और प्रक्रिया बहुत परेशानी भरी थी, जिसके चलते उन्होंने गलती से गलत कोड पर क्लिक कर दिया और उन्हें बार-बार कोशिश करनी पड़ी।

दूसरी ओर, जापान के एक दूरदराज इलाके में स्थित शिराताकी नाम का एक पुराना स्टेशन था, जो कई वर्षों से घाटे में चल रहा था। किसी ने इस स्टेशन को बंद करने का प्रस्ताव रखा। हालांकि, जापान की होक्काइडो रेलवे कंपनी को पता चला कि हाराडा काना नाम की एक हाई स्कूल छात्रा अभी भी इसका इस्तेमाल कर रही है, इसलिए उन्होंने उसके स्नातक होने तक इसे चालू रखने का फैसला किया।

ग्राहकों को एक से अधिक विकल्प चुनने के लिए मजबूर करने के बजाय, उन्हें सम्मानपूर्वक चुनने का अधिकार दिया जाना चाहिए।
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पोस्ट करने का समय: 6 फरवरी 2021

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