Secondo i dati, ad oggi, Tmall Supermarket ha fornito più di 60.000 prodotti su Ele.me, ovvero più di tre volte in più rispetto a quando è stato lanciato online il 24 ottobre dell'anno scorso, e la sua gamma di servizi ha coperto quasi 200 aree urbane principali in tutto il paese.

A Bao, responsabile operativo di Tmall Supermarket Ele.me, ha affermato che, per quanto riguarda la distribuzione delle merci, gli articoli pesanti e di grandi dimensioni di Tmall Supermarket supportano la consegna a domicilio, riducendo notevolmente il fastidio per gli utenti di trasportarli autonomamente. Inoltre, per garantire la qualità di prodotti come alimenti freschi e gelati, Tmall Supermarket ha anche predisposto delle incubatrici appositamente attrezzate per i rider.