Σύμφωνα με στοιχεία, μέχρι στιγμής, το Tmall Supermarket έχει παράσχει περισσότερα από 60.000 προϊόντα στο Ele.me, αριθμός υπερτριπλάσιος από ό,τι όταν τέθηκε σε λειτουργία στις 24 Οκτωβρίου πέρυσι, και το εύρος των υπηρεσιών του καλύπτει σχεδόν 200 βασικές αστικές περιοχές σε όλη τη χώρα.

Ο A Bao, επικεφαλής λειτουργίας του Tmall Supermarket Ele.me, δήλωσε ότι όσον αφορά τη διανομή φορτίων, τα βαριά και μεγάλα αντικείμενα του Tmall Supermarket υποστηρίζουν την παράδοση κατ' οίκον, γεγονός που μπορεί να μειώσει σημαντικά την ταλαιπωρία των χρηστών που τα μεταφέρουν μόνοι τους. Επιπλέον, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα προϊόντων όπως τα φρέσκα τρόφιμα και τα προϊόντα πάγου, το Tmall Supermarket διαθέτει επίσης ειδικά εξοπλισμένες θερμοκοιτίδες για τους επιβάτες.