Πώς να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών με τις λύσεις αφής

Πώς να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών με τις λύσεις αφής

13Προϊόντα

 

Η αλλαγή στην τεχνολογία αφής επιτρέπει στους ανθρώπους να έχουν περισσότερες επιλογές από ποτέ. Οι παραδοσιακές ταμειακές μηχανές, οι πάγκοι παραγγελιών και τα περίπτερα πληροφοριών αντικαθίστανται σταδιακά από νέες λύσεις αφής λόγω χαμηλής απόδοσης και χαμηλής ευκολίας. Οι διευθυντές είναι πιο πρόθυμοι να υιοθετήσουν σύγχρονα προϊόντα όπως προϊόντα POS αφής, τερματικά αυτοεξυπηρέτησης, διαδραστικά περίπτερα κ.λπ. για να βελτιώσουν αποτελεσματικά την ικανοποίηση των πελατών.

 

 

Βελτίωση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών. Για τις αλυσίδες σούπερ μάρκετ, η ταμειακή μηχανή με ευαισθησία αφής κάνει ολόκληρη τη διαδικασία πληρωμής πιο γρήγορη. Αφενός, η ομαλή λειτουργία αφής και κλικ της ταμειακής μηχανής κάνει τη λειτουργία του ταμία πιο γρήγορη. Αφετέρου, το σαφές και πλήρες περιεχόμενο που εμφανίζεται κάνει την επικοινωνία μεταξύ πελατών και χειριστών πιο αποτελεσματική, και τα προϊόντα εμφανίζονται ζωντανά μπροστά στους πελάτες μέσω εμπλουτισμένων εικόνων και κειμένων. Επιπλέον, το ενσωματωμένο προϊόν ταμειακής μηχανής επιτρέπει την επιλογή, την αναγνώριση και την πληρωμή της σειράς βημάτων που πρέπει να ολοκληρωθούν σε ένα σετ. Εξοικονομώντας λεπτά από κάθε παραγγελία, μειώνει τις ουρές των πελατών και βελτιώνει τη συνολική λειτουργική αποδοτικότητα του καταστήματος.

 

Ενίσχυση της ακρίβειας των παραγγελιών με περίπτερα. Ειδικά στο QSR, το τερματικό αυτοεξυπηρέτησης επιτρέπει την σαφή και ακριβή παρουσίαση μεθόδων προώθησης, όπως πακέτα προστιθέμενης αξίας, ειδικά πακέτα και κουπόνια. Ενθαρρύνοντας παράλληλα τις πρόσθετες παραγγελίες, επιτρέπει επίσης στους καταναλωτές να γνωρίζουν με σαφήνεια το περιεχόμενο των παραγγελιών τους και να βλέπουν γρήγορα τη λίστα παραγγελιών για να βεβαιώνονται ότι είναι ακριβής. Η μετάδοση παραγγελιών μεταξύ της κουζίνας και του μηχανήματος παραγγελιών γίνεται επίσης άμεση και αποτελεσματική, καθώς δεν απαιτείται πρόσθετη χειροκίνητη επιβεβαίωση και ο παραλήπτης θα εκτυπώνει και θα εκδίδει αυτόματα την παραγγελία, γεγονός που βελτιώνει σημαντικά την ακρίβεια της παραγγελίας.

 

Παροχή στους πελάτες πλουσιότερων πληροφοριών μέσω περιπτέρων πλοήγησης αφής. Στις παραδοσιακές υποδομές των εμπορικών κέντρων, χρησιμοποιούνται συχνά οδικές πινακίδες ή χάρτες για την εμφάνιση πληροφοριών για το εμπορικό κέντρο στους πελάτες. Αυτή η προσέγγιση συχνά δημιουργεί σύγχυση στους επισκέπτες που επισκέπτονται για πρώτη φορά και δυσχεραίνει την ενημέρωση των πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο. Ως αποτέλεσμα, οι διευθυντές συχνά χρησιμοποιούν περίπτερα με δυνατότητα αφής αντί για φυσική σήμανση στα σύγχρονα εμπορικά κέντρα. Οι πελάτες όχι μόνο μπορούν να ρωτήσουν για την τοποθεσία των καταστημάτων στο εμπορικό κέντρο απλά και γρήγορα κάνοντας κλικ και επιλέγοντας, αλλά και να δουν τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για τις δραστηριότητες των καταστημάτων στη διεπαφή, αυξάνοντας έτσι την κατανάλωση στο επόμενο επίπεδο.

 

 

Σήμερα, οι καταναλωτές αναμένουν μια πιο βολική και αποτελεσματική εμπειρία κατανάλωσης όταν εισέρχονται σε ένα κατάστημα ή σε έναν χώρο αγορών. Μια ικανοποιητική λύση αφής μπορεί να σας βοηθήσει να προσελκύσετε πελάτες, να αυξήσετε τα ποσοστά επιστροφών και να τονώσετε την κατανάλωση. Η TouchDisplays έχει δεσμευτεί να χρησιμοποιεί τεχνολογία αιχμής στην παραγωγή αφής για να δημιουργήσει τέλειες λύσεις αφής για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των POS, ECR, των περίπτερων αφής και άλλων προϊόντων για την κάλυψη των αναγκών χρήσης πολλαπλών σεναρίων σε όλα τα κοινωνικά στρώματα.

 

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να μάθετε περισσότερα:

https://www.touchdisplays-tech.com/

 

 

Στην Κίνα, για όλο τον κόσμο

Ως παραγωγός με εκτεταμένη εμπειρία στον κλάδο, η TouchDisplays αναπτύσσει ολοκληρωμένες έξυπνες λύσεις αφής. Ιδρύθηκε το 2009 και επεκτείνει τις παγκόσμιες δραστηριότητές της στον τομέα της μεταποίησης.Touch All-in-one POS, Διαδραστική ψηφιακή σήμανση, Οθόνη αφής, καιΔιαδραστικός ηλεκτρονικός πίνακας.

Με την επαγγελματική ομάδα Έρευνας και Ανάπτυξης, η εταιρεία είναι αφοσιωμένη στην προσφορά και βελτίωση των ικανοποιητικών λύσεων ODM και OEM, παρέχοντας υπηρεσίες πρώτης κατηγορίας για την προσαρμογή της μάρκας και των προϊόντων.

Εμπιστευτείτε την TouchDisplays, δημιουργήστε την ανώτερη επωνυμία σας!

 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: info@touchdisplays-tech.com
Αριθμός επικοινωνίας: +86 13980949460 (Skype/ WhatsApp/ Wechat)


Ώρα δημοσίευσης: 26 Οκτωβρίου 2022

Στείλτε μας το μήνυμά σας:

Διαδικτυακή συνομιλία μέσω WhatsApp!