Un display cliente è un comune dispositivo hardware per punti vendita che mostra informazioni sugli articoli al dettaglio e sui prezzi. Noto anche come secondo display o doppio schermo, può mostrare ai clienti tutte le informazioni sull'ordine durante il pagamento.

Il tipo di display cliente varia a seconda dell'interfaccia visualizzata. I display cliente tradizionali (VFD) utilizzano la tecnologia LED per visualizzare due righe di testo verde su sfondo nero, in genere visualizzando le informazioni su 2 righe da 20 caratteri. Sebbene siano meno comuni oggigiorno, rappresentano il modo più economico e semplice per la visualizzazione. In genere, sono dotati di un supporto a palo che può essere esteso a diverse altezze o integrato nella parte posteriore del terminale POS.

Un display per i clienti sempre più diffuso è lo schermo LCD a colori. Simili alla schermata iniziale, questi schermi sono spesso più piccoli e compatti, in grado di proiettare immagini, testo e video. I clienti possono controllare l'articolo, la quantità, l'aliquota fiscale e lo sconto applicato all'articolo acquistato dal display di fronte a loro. Allo stesso tempo, consentono ai clienti di rimanere aggiornati sulla situazione della transazione durante l'intero processo. Se il display opposto è touch screen, è anche possibile interagire direttamente sullo schermo, ad esempio selezionando autonomamente un articolo o apponendo una firma. I modelli LCD non sono molto più costosi dei vecchi modelli a matrice di punti, quindi gli amministratori sono incoraggiati ad aggiornare le proprie apparecchiature.

I display per i clienti stanno diventando sempre più flessibili nel montaggio, con la possibilità di essere montati su un palo o posizionati in qualsiasi punto del tavolo vicino al sistema POS. Il display posteriore si monta direttamente sul retro del sistema POS in modo che il contenuto del punto vendita sia rivolto direttamente verso il cliente.

Gli espositori rivolti al cliente aiutano i rivenditori ad aumentare la trasparenza delle vendite e a costruire in modo naturale la fiducia nel marchio. Con il Customer Display, i consumatori possono visualizzare tutti i dettagli dell'ordine senza dover chiedere al commesso per un'esperienza di pagamento migliore.

Grazie al display, i clienti sanno cosa c'è nel loro carrello e possono individuare tempestivamente eventuali errori di selezione e modificare la propria decisione prima di completare l'ordine. In genere, il venditore può modificare l'articolo in pochi secondi. Tuttavia, l'elaborazione di un reso o di un cambio può richiedere fino a dieci minuti. Ridurre gli errori negli ordini può anche ridurre efficacemente il tasso di resi o cambi.

In alcuni negozi al dettaglio, gli espositori rivolti al cliente vengono utilizzati per esporre annunci pubblicitari. Attirano l'attenzione dei clienti sulle promozioni, che potrebbero riguardare i saldi stagionali o le prossime festività. Anche se aspettare per pagare è noioso, avere banner divertenti e creativi può rendere i clienti più soddisfatti. Utilizzare il logo, i colori del marchio e i messaggi degli eventi è un ottimo modo per aumentare la riconoscibilità del marchio presso i clienti. Ricorderanno anche più facilmente le tue promozioni, aumentando la fidelizzazione dei clienti al tuo marchio.

Se desideri utilizzare la presenza del cliente per migliorare la sua esperienza, possiamo aiutarti a creare una soluzione personalizzata. TouchDisplays fornisce display VFD e LCD di diverse dimensioni e supporta una varietà di servizi personalizzati, tra cui aspetto, moduli e funzioni. Non esitare a parlare con i nostri esperti e a richiedere una consulenza per la tua soluzione touch personalizzata.

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