ग्राहक डिस्प्ले, पॉइंट-ऑफ़-सेल हार्डवेयर का एक सामान्य हिस्सा होता है जो खुदरा वस्तुओं और कीमतों की जानकारी प्रदर्शित करता है। इसे सेकंड डिस्प्ले या डुअल स्क्रीन भी कहा जाता है, यह चेकआउट के दौरान ग्राहकों को ऑर्डर की सभी जानकारी प्रदर्शित कर सकता है।

ग्राहक डिस्प्ले का प्रकार प्रदर्शित इंटरफ़ेस के आधार पर भिन्न होता है। पारंपरिक ग्राहक डिस्प्ले (VFD) काले रंग की पृष्ठभूमि पर हरे रंग के पाठ की दो पंक्तियों को प्रदर्शित करने के लिए LED तकनीक का उपयोग करते हैं, आमतौर पर 20 अक्षरों की 2 पंक्तियों में जानकारी प्रदर्शित करते हैं। हालाँकि आजकल ये कम प्रचलित हैं, लेकिन ये प्रदर्शित करने का सबसे किफ़ायती और आसान तरीका हैं। आमतौर पर, ये एक पोल स्टैंड के साथ आते हैं जिसे अलग-अलग ऊँचाई तक बढ़ाया जा सकता है या POS टर्मिनल के पिछले हिस्से में एकीकृत किया जा सकता है।

पूर्ण-रंगीन एलसीडी स्क्रीन ग्राहकों के बीच तेज़ी से लोकप्रिय हो रही है। होम स्क्रीन की तरह, ये स्क्रीन अक्सर आकार में छोटी और कॉम्पैक्ट डिस्प्ले होती हैं जो चित्र, टेक्स्ट और वीडियो प्रदर्शित कर सकती हैं। ग्राहक अपने सामने लगे डिस्प्ले से खरीदी गई वस्तु की मात्रा, कर की दर और छूट की जाँच कर सकते हैं। साथ ही, यह ग्राहकों को पूरी लेन-देन प्रक्रिया के दौरान लेन-देन की स्थिति से अवगत रहने में सक्षम बनाता है। यदि सामने वाला डिस्प्ले टच स्क्रीन है, तो वे स्क्रीन पर सीधे बातचीत भी कर सकते हैं, जैसे स्व-चयन या हस्ताक्षर लिखना। एलसीडी मॉडल पुराने डॉट-मैट्रिक्स मॉडल की तुलना में ज़्यादा महंगे नहीं होते हैं, इसलिए प्रशासकों को अपने उपकरणों को अपग्रेड करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

ग्राहक डिस्प्ले को लगाने का तरीका अब और भी लचीला होता जा रहा है, अब इन्हें किसी पोल पर लगाया जा सकता है या फिर POS सिस्टम के पास टेबल पर कहीं भी रखा जा सकता है। पीछे वाला डिस्प्ले सीधे POS सिस्टम के पीछे लगाया जाता है ताकि बिक्री केंद्र पर रखी सामग्री सीधे ग्राहक के सामने रहे।

ग्राहक-केंद्रित डिस्प्ले खुदरा विक्रेताओं को बिक्री पारदर्शिता बढ़ाने और ब्रांड पर स्वाभाविक रूप से भरोसा बनाने में मदद करते हैं। ग्राहक डिस्प्ले के साथ, उपभोक्ता बेहतर चेकआउट अनुभव के लिए विक्रेता से पूछे बिना पूरे ऑर्डर का विवरण देख सकते हैं।

ग्राहक डिस्प्ले के ज़रिए, ग्राहक जान सकते हैं कि उनकी शॉपिंग कार्ट में क्या है और वे अपनी पसंद की गलतियों को पहले ही पहचान सकते हैं और ऑर्डर पूरा करने से पहले अपना फ़ैसला बदल सकते हैं। आमतौर पर, विक्रेता कुछ ही सेकंड में आइटम को फिर से एडजस्ट कर सकता है। हालाँकि, रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया में दस मिनट तक का समय लग सकता है। ऑर्डर की गलतियों को कम करने से रिटर्न या एक्सचेंज की दर भी प्रभावी रूप से कम हो सकती है।

कुछ खुदरा दुकानों में, ग्राहकों के लिए बने डिस्प्ले का इस्तेमाल विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है। ये ग्राहकों का ध्यान प्रमोशन की ओर आकर्षित करते हैं, जो आने वाले सीज़नल या छुट्टियों के सेल हो सकते हैं। भले ही भुगतान के लिए इंतज़ार करना उबाऊ हो, लेकिन मज़ेदार और रचनात्मक बैनर ग्राहकों को ज़्यादा खुश कर सकते हैं। अपने लोगो, ब्रांड के रंगों और इवेंट मैसेजिंग का इस्तेमाल ग्राहकों के बीच अपनी ब्रांड पहचान बढ़ाने का एक बेहतरीन तरीका है। वे आपके प्रमोशन को आसानी से याद भी रखेंगे, जिससे आपके ब्रांड के प्रति ग्राहकों की वफादारी बढ़ेगी।

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