कस्टमर डिस्प्ले एक आम प्वाइंट-ऑफ-सेल हार्डवेयर है जो खुदरा वस्तुओं और कीमतों के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है। इसे सेकंड डिस्प्ले या डुअल स्क्रीन के नाम से भी जाना जाता है, जो चेकआउट के दौरान ग्राहकों को ऑर्डर की सभी जानकारी दिखा सकता है।

प्रदर्शित इंटरफ़ेस के आधार पर ग्राहक डिस्प्ले का प्रकार भिन्न होता है। पारंपरिक ग्राहक डिस्प्ले (VFD) LED तकनीक का उपयोग करके काले बैकग्राउंड पर हरे रंग की दो पंक्तियाँ प्रदर्शित करते हैं, जिनमें आमतौर पर 20 अक्षरों की दो पंक्तियों में जानकारी दिखाई जाती है। हालाँकि आजकल इनका उपयोग कम होता है, फिर भी ये डिस्प्ले का सबसे किफायती और आसान तरीका हैं। आमतौर पर, इनमें एक पोल स्टैंड होता है जिसे अलग-अलग ऊँचाई तक बढ़ाया जा सकता है या POS टर्मिनल के पीछे एकीकृत किया जा सकता है।

ग्राहकों को दिखाने के लिए रंगीन एलसीडी स्क्रीन एक तेजी से लोकप्रिय होता जा रहा डिस्प्ले है। होम स्क्रीन की तरह, ये स्क्रीन अक्सर आकार में छोटी होती हैं और कॉम्पैक्ट डिस्प्ले होती हैं जिन पर चित्र, टेक्स्ट और वीडियो दिखाए जा सकते हैं। ग्राहक अपने सामने लगे डिस्प्ले से खरीदी गई वस्तु की जानकारी, मात्रा, कर दर और छूट देख सकते हैं। साथ ही, इससे ग्राहकों को लेन-देन की पूरी प्रक्रिया के दौरान स्थिति की जानकारी मिलती रहती है। यदि सामने वाला डिस्प्ले टच स्क्रीन है, तो ग्राहक सीधे स्क्रीन पर भी इंटरैक्ट कर सकते हैं, जैसे कि स्वयं चयन करना या हस्ताक्षर करना। एलसीडी मॉडल पुराने डॉट-मैट्रिक्स मॉडल की तुलना में बहुत अधिक महंगे नहीं हैं, इसलिए प्रशासकों को अपने उपकरणों को अपग्रेड करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

कस्टमर डिस्प्ले को लगाने के तरीके अब पहले से कहीं अधिक लचीले हो गए हैं। इन्हें पोल ​​पर लगाया जा सकता है या पीओएस सिस्टम के पास टेबल पर कहीं भी रखा जा सकता है। रियर डिस्प्ले सीधे पीओएस सिस्टम के पीछे लगाया जाता है ताकि बिक्री केंद्र पर मौजूद सामग्री सीधे ग्राहक के सामने रहे।

ग्राहक-केंद्रित डिस्प्ले खुदरा विक्रेताओं को बिक्री में पारदर्शिता बढ़ाने और स्वाभाविक रूप से ब्रांड पर भरोसा कायम करने में मदद करते हैं। कस्टमर डिस्प्ले के साथ, उपभोक्ता विक्रेता से पूछे बिना ही अपने ऑर्डर की पूरी जानकारी देख सकते हैं, जिससे भुगतान का अनुभव बेहतर होता है।

कस्टमर डिस्प्ले के ज़रिए, ग्राहकों को पता होता है कि उनकी शॉपिंग कार्ट में क्या है और वे अपनी पसंद की गलतियों को शुरुआत में ही पहचानकर ऑर्डर पूरा करने से पहले अपना निर्णय बदल सकते हैं। आमतौर पर, विक्रेता कुछ ही सेकंड में आइटम को ठीक कर सकता है। हालांकि, रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया में दस मिनट तक लग सकते हैं। ऑर्डर में होने वाली गलतियों को कम करने से रिटर्न या एक्सचेंज की दर में भी काफ़ी कमी आ सकती है।

कुछ रिटेल स्टोर में, ग्राहकों के सामने प्रदर्शित होने वाले डिस्प्ले का उपयोग विज्ञापन दिखाने के लिए किया जाता है। ये ग्राहकों का ध्यान आगामी मौसमी या छुट्टियों की छूट जैसी छूटों की ओर आकर्षित करते हैं। भले ही भुगतान के लिए इंतजार करना उबाऊ लगे, लेकिन आकर्षक और रचनात्मक बैनर ग्राहकों को खुश कर सकते हैं। अपने लोगो, ब्रांड के रंगों और इवेंट के संदेशों का उपयोग करना ग्राहकों के बीच आपके ब्रांड की पहचान बढ़ाने का एक शानदार तरीका है। इससे ग्राहक आपकी छूटों को आसानी से याद रखेंगे, जिससे आपके ब्रांड के प्रति उनकी वफादारी बढ़ेगी।

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