En términos generales, los quioscos se dividen en dos categorías: interactivos y no interactivos.

Los quioscos interactivos son utilizados por muchos tipos de negocios, incluyendo minoristas, restaurantes, empresas de servicios y lugares como centros comerciales y aeropuertos. Los quioscos interactivos son interactivos, ya que ayudan a los clientes con la orientación y la navegación, la realización de pedidos o el check-in automáticos, las compras e incluso el acceso a internet. Los quioscos no interactivos se utilizan a menudo para transmitir información o anunciar productos y servicios. Al igual que los quioscos de productos, verá que los restaurantes y los negocios de hostelería los utilizan para anunciar sus nuevos productos y servicios.

Un tipo de quiosco interactivo muy popular hoy en día es el quiosco de autoservicio. En los últimos años, los quioscos de pedidos en restaurantes, los quioscos de facturación en aeropuertos y las terminales de autoservicio para caja de supermercados se han vuelto cada vez más populares. Los clientes pueden usarlos para realizar sus compras sin tener que contratar ni esperar la ayuda del personal de la tienda. Esto está ganando popularidad entre los clientes, ya que reduce los tiempos de espera y les da control sobre su experiencia de compra. Incluso puede ayudar a aumentar las ventas.

También existe un tipo de quiosco interactivo que permite a los clientes explorar y comprar artículos. Se encuentran a menudo en aeropuertos, grandes centros comerciales y hoteles, similares a una pequeña tienda, generalmente con artículos pequeños como comida, bebidas, productos tecnológicos y otros dispositivos.

Un quiosco puede desempeñar diversas funciones en su tienda, lo que ayudará a optimizar sus operaciones y facilitará su trabajo. Ya sea agilizando el proceso de pedido, compartiendo información importante o ayudando a los clientes a orientarse en su espacio, los quioscos ofrecen una solución automatizada para optimizar las operaciones de la tienda.

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