सामान्यतः कियोस्क दो श्रेणियों में आते हैं, इंटरैक्टिव और गैर-इंटरैक्टिव।

इंटरैक्टिव कियोस्क का इस्तेमाल कई तरह के व्यवसायों द्वारा किया जाता है, जिनमें खुदरा विक्रेता, रेस्टोरेंट, सेवा क्षेत्र के व्यवसाय, और शॉपिंग मॉल व हवाई अड्डे जैसी जगहें शामिल हैं। इंटरैक्टिव कियोस्क ग्राहकों के साथ जुड़ने में सक्षम होते हैं, जो ग्राहकों को रास्ता खोजने और नेविगेशन, सेल्फ-ऑर्डर या चेक-इन, खरीदारी और यहाँ तक कि इंटरनेट एक्सेस प्रदान करने में मदद करते हैं। गैर-इंटरैक्टिव कियोस्क का इस्तेमाल अक्सर जानकारी देने या वस्तुओं और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए किया जाता है। उत्पाद कियोस्क की तरह, आप देखेंगे कि रेस्टोरेंट और आतिथ्य व्यवसाय अपने नए उत्पादों और सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए इनका इस्तेमाल करते हैं।

आजकल इंटरैक्टिव कियोस्क का एक बहुत ही लोकप्रिय प्रकार सेल्फ-सर्विस कियोस्क है। हाल के वर्षों में, खासकर रेस्टोरेंट ऑर्डरिंग कियोस्क, एयरपोर्ट चेक-इन कियोस्क और सुपरमार्केट चेकआउट सेल्फ-सर्विस टर्मिनल ग्राहकों के बीच तेज़ी से लोकप्रिय हो रहे हैं। ग्राहक इसका इस्तेमाल बिना किसी स्टोर स्टाफ़ की मदद लिए या उनकी मदद का इंतज़ार किए अपनी खरीदारी खुद करने के लिए कर सकते हैं। यह ग्राहकों के बीच तेज़ी से लोकप्रिय हो रहा है क्योंकि यह प्रतीक्षा समय को कम करता है और ग्राहकों को अपनी खरीदारी पर नियंत्रण देता है। यह आपकी बिक्री बढ़ाने में भी मदद कर सकता है।

एक प्रकार का इंटरैक्टिव कियोस्क भी होता है, जो खरीदारी योग्य कियोस्क या कियोस्क होता है जिसका उपयोग ग्राहक वस्तुओं को ब्राउज़ करने और खरीदारी करने के लिए कर सकते हैं। आप इन्हें अक्सर हवाई अड्डों, बड़े शॉपिंग मॉल और होटलों में पा सकते हैं, जो एक छोटी दुकान की तरह होते हैं, जहाँ आमतौर पर खाने-पीने की छोटी-छोटी चीज़ें जैसे खाना, पेय पदार्थ, तकनीकी उत्पाद और अन्य गैजेट्स रखे होते हैं।

एक कियोस्क आपके स्टोर में कई भूमिकाएँ निभा सकता है जिससे स्टोर के संचालन में सुधार होगा और आपका काम आसान हो जाएगा। चाहे वे ग्राहकों की ऑर्डर प्रक्रिया को तेज़ कर रहे हों, महत्वपूर्ण जानकारी साझा कर रहे हों, या ग्राहकों को आपके स्टोर तक पहुँचने में मदद कर रहे हों, कियोस्क स्टोर के संचालन को बेहतर बनाने के लिए एक स्वचालित समाधान प्रदान करते हैं।

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