Embora a maior parte da receita de um hotel possa vir de reservas de quartos, pode haver outras fontes de receita.Podem incluir: restaurantes, bares, serviço de quarto, spas, lojas de presentes, passeios, transporte, etc. Os hotéis de hoje oferecem mais do que apenas um lugar para dormir.Para gerir eficazmente um hotel, os operadores de alojamento devem utilizar tecnologia.Uma dessas tecnologias são os sistemas de ponto de venda.

Um sistema POS de hotel permite processar transações com eficiência em todos os pontos de venda em um só lugar.Isto é especialmente importante à medida que aumenta o uso de transações sem dinheiro;os hotéis precisam estar preparados para aceitar uma ampla variedade de métodos de pagamento em qualquer lugar e a qualquer hora.

Hoje em dia, o POS de um hotel pode ser fundido com a tecnologia existente, incluindo sistemas de gestão de propriedades (PMS), sistemas de reservas e sistemas de gestão de receitas.Esta integração traz benefícios importantes para os hotéis, incluindo:

1. Sincronização em tempo real.O sistema é mantido sincronizado em tempo real, para que as transações de qualquer lugar possam ser transmitidas para a recepção em tempo hábil, para que a equipe possa se manter atualizada sobre cada transação.

2. Rastreamento de dados A solução POS rastreia dados valiosos, como padrões de vendas e preferências dos hóspedes.Este tipo de informação ajuda a melhorar os serviços do hotel e a implementar esforços de marketing direcionados.

3. Experiência perfeita do hóspede.Os hotéis utilizam sistemas POS para consolidar automaticamente todas as cobranças dos hóspedes em uma única conta, de forma que eles só tenham que pagar uma vez no check-out, o que melhora muito a eficiência.

4. Faturamento melhorado.O sistema POS reduz a possibilidade de erros em cálculos manuais, resultando em atendimento mais rápido e faturamento mais preciso.

5. Simplifique as transações.Simplifique as transações permitindo que os hóspedes paguem usando o método de pagamento de sua preferência (EMV e outros cartões de crédito ou débito, dinheiro, cartões-presente, transferências bancárias, cheques, carteiras digitais, etc.)

6. Segurança aprimorada.O sistema POS ajuda a melhorar a segurança criptografando os dados de pagamento e registrando cada transação.

7. Gere relatórios úteis.Como o sistema POS registra as preferências dos hóspedes, os gerentes podem visualizar os padrões de gastos dos hóspedes e, portanto, determinar quais perfis de hóspedes são mais lucrativos e quais canais atraem hóspedes que gastam mais.Utilizando essas informações, você pode investir em esforços de marketing e distribuição para obter maiores retornos.

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