Bien que la majeure partie des revenus d'un hôtel provienne des réservations de chambres, d'autres sources de revenus existent. Il peut s'agir, par exemple, de restaurants, de bars, du service en chambre, de spas, de boutiques de souvenirs, d'excursions, de transports, etc. Aujourd'hui, les hôtels offrent bien plus qu'un simple lieu où dormir. Pour gérer efficacement un hôtel, les exploitants doivent utiliser la technologie, notamment les systèmes de point de vente.

Un système de caisse enregistreuse pour hôtel permet de traiter efficacement les transactions à chaque point de vente depuis un seul et même endroit. C'est d'autant plus important que les paiements sans espèces sont de plus en plus courants ; les hôtels doivent être prêts à accepter un large éventail de modes de paiement partout et à tout moment.

Aujourd'hui, le système de point de vente (POS) d'un hôtel peut être intégré à ses technologies existantes, notamment les systèmes de gestion hôtelière (PMS), les systèmes de réservation et les systèmes de gestion des revenus. Cette intégration offre des avantages importants aux hôtels, parmi lesquels :

1. Synchronisation en temps réel. Le système est synchronisé en temps réel, permettant ainsi la transmission rapide des transactions de n'importe quel point d'accès à la réception et l'information du personnel sur chaque transaction.

2. Suivi des données : La solution de point de vente (PDV) collecte des données précieuses telles que les tendances de vente et les préférences des clients. Ces informations permettent d’améliorer les services de l’hôtel et de mettre en œuvre des actions marketing ciblées.

3. Une expérience client sans faille. Les hôtels utilisent des systèmes de point de vente pour regrouper automatiquement toutes les dépenses des clients sur une seule facture, de sorte que ces derniers ne paient qu'une seule fois au moment du départ, ce qui améliore considérablement l'efficacité.

4. Facturation améliorée. Le système de point de vente réduit les risques d'erreurs de calcul manuel, ce qui permet un service plus rapide et une facturation plus précise.

5. Simplifiez les transactions. Simplifiez les transactions en permettant aux clients de payer avec leur mode de paiement préféré (cartes EMV et autres cartes de crédit ou de débit, espèces, cartes-cadeaux, virements bancaires, chèques, portefeuilles numériques, etc.).

6. Sécurité renforcée. Le système de point de vente contribue à améliorer la sécurité en chiffrant les données de paiement et en enregistrant chaque transaction.

7. Générez des rapports pertinents. Le système de point de vente enregistrant les préférences des clients, les responsables peuvent analyser leurs habitudes de consommation et ainsi identifier les profils clients les plus rentables et les canaux qui attirent les clients dépensant davantage. Grâce à ces informations, vous pouvez optimiser vos investissements marketing et de distribution pour un meilleur retour sur investissement.

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Fort d'une vaste expérience dans le secteur, TouchDisplays développe des solutions tactiles intelligentes complètes. Fondée en 2009, TouchDisplays étend ses activités de fabrication à l'échelle mondiale.Terminal de point de vente tactile tout-en-un,Affichage numérique interactif,Écran tactile, etTableau blanc électronique interactif.

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