कस्टमर डिस्प्ले ग्राहकों को चेकआउट प्रक्रिया के दौरान अपने ऑर्डर, टैक्स, छूट और लॉयल्टी संबंधी जानकारी देखने की सुविधा देता है।

कस्टमर डिस्प्ले क्या है?

मूल रूप से, ग्राहक के सामने प्रदर्शित होने वाला डिस्प्ले, जिसे ग्राहक के सामने वाली स्क्रीन या डुअल स्क्रीन के रूप में भी जाना जाता है, चेकआउट के दौरान ग्राहकों को ऑर्डर की सभी जानकारी दिखाने के लिए होता है।

कैशियर के पास कार्ट में आइटम जोड़ने और ग्राहक की जानकारी दर्ज करने के लिए एक पीओएस स्क्रीन होती है। वे आइटम, मात्रा, कर प्रतिशत और छूट की समीक्षा कर सकते हैं। साथ ही, ग्राहक डिस्प्ले पर अपने आइटम देख सकते हैं। इससे ग्राहकों को लेन-देन के दौरान पूरी जानकारी मिलती रहती है। यदि डिस्प्ले टचस्क्रीन पर है, तो ग्राहक सीधे स्क्रीन पर भी इंटरैक्ट कर सकते हैं।

आपको ग्राहक प्रदर्शन का उपयोग क्यों करना चाहिए?

ग्राहक प्रदर्शन निम्नलिखित में सहायक हो सकते हैं:

- सटीकता सुनिश्चित करके और गलत खरीदारी को कम करके ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं और विश्वास कायम करें।

- पूरी तरह से अनुकूलन योग्य डिस्प्ले प्रदान करें — आप चुन सकते हैं कि डिस्प्ले काउंटर पर कहाँ होगा और आप स्क्रीन पर ग्राहकों को क्या दिखाना चाहते हैं।

- एक अतिरिक्त भुगतान उपकरण को हटाकर अपने काउंटरटॉप को साफ-सुथरा बनाएं।

ग्राहक के सामने प्रदर्शित होने वाला डिस्प्ले कैसे काम करता है? अपने खुदरा व्यवसाय को बेहतर बनाना चाहते हैं?

- बेहतर चेकआउट अनुभव प्रदान करें

ग्राहक-केंद्रित डिस्प्ले खुदरा विक्रेताओं को बिक्री में पारदर्शिता बढ़ाने और स्वाभाविक रूप से ब्रांड पर भरोसा कायम करने में मदद करता है। ग्राहक विक्रेता से पूछे बिना ही ग्राहक स्क्रीन पर ऑर्डर की पूरी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रकार, भुगतान प्रक्रिया बहुत तेज़ हो जाती है।

- रिटर्न या एक्सचेंज को कम से कम करें

यदि ग्राहक अपने शॉपिंग कार्ट के बारे में जागरूक हों, तो वे अपनी गलतियों को पहचान सकते हैं और ऑर्डर पूरा करने से पहले ही अपने निर्णय बदल सकते हैं। आमतौर पर, बिक्री कर्मचारियों को वस्तुओं को समायोजित करने में केवल कुछ सेकंड लगते हैं, लेकिन किसी रिटर्न या एक्सचेंज की प्रक्रिया में अधिक समय लगता है।

- अपने ब्रांड और लॉयल्टी प्रोग्राम के साथ ग्राहकों की सहभागिता बढ़ाएँ

ग्राहक डिस्प्ले पर आपके ब्रांड, लॉयल्टी लाभ या मौसमी प्रमोशन को बढ़ावा देने वाली मार्केटिंग छवियां दिखाई जा सकती हैं। इससे स्टोर ब्रांड को जोड़ने का एक ऐसा तरीका मिलता है जिसे समय के साथ आसानी से अपडेट किया जा सकता है, बिना किसी भौतिक मीडिया को प्रिंट और प्रदर्शित किए।

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