고객용 디스플레이를 통해 고객은 결제 과정 중에 주문 내역, 세금, 할인 및 멤버십 정보를 확인할 수 있습니다.

고객 디스플레이란 무엇인가요?

기본적으로 고객 대면 디스플레이(고객 대면 스크린 또는 듀얼 스크린이라고도 함)는 고객이 결제하는 동안 모든 주문 정보를 보여주기 위한 것입니다.

계산대 직원은 POS 화면을 통해 장바구니에 상품을 추가하고 고객 정보를 기록할 수 있습니다. 상품, 수량, 세금 비율, 할인 등을 확인할 수도 있습니다. 동시에 고객은 고객용 디스플레이를 통해 계산된 상품 내역을 확인할 수 있어 거래 과정 전반에 걸쳐 정보를 얻을 수 있습니다. 디스플레이가 터치스크린인 경우, 고객은 화면에서 직접 조작할 수도 있습니다.

고객용 디스플레이를 사용해야 하는 이유?

고객용 디스플레이는 다음과 같은 도움을 줄 수 있습니다.

- 정확성을 보장하고 잘못된 구매를 줄여 고객 경험을 개선하고 신뢰를 구축합니다.

- 완벽하게 맞춤 설정 가능한 디스플레이를 제공합니다. 카운터 어디에 디스플레이를 설치할지, 고객에게 어떤 내용을 표시할지 직접 선택할 수 있습니다.

- 추가 결제 기기를 없애서 조리대를 깔끔하게 정리하세요.

고객 대면 디스플레이는 어떻게 작동하나요? 소매 사업을 개선하고 싶으신가요?

- 더 나은 결제 경험을 제공합니다

고객용 디스플레이는 소매업체가 판매 투명성을 높이고 브랜드 신뢰를 자연스럽게 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객은 판매원에게 문의하지 않고도 화면을 통해 주문 내역을 모두 확인할 수 있으므로 결제 과정이 훨씬 빨라집니다.

- 반품 또는 교환 최소화

고객이 장바구니 내용을 인지하고 있다면, 주문을 완료하기 전에 실수를 발견하고 결정을 바꿀 수 있습니다. 일반적으로 판매 직원이 상품을 수정하는 데는 몇 초밖에 걸리지 않지만, 반품이나 교환을 처리하는 데는 더 많은 시간이 소요됩니다.

- 브랜드 및 로열티 프로그램에 대한 고객 참여도를 높이세요

고객용 디스플레이에는 브랜드, 고객 충성도 혜택 또는 시즌별 프로모션을 홍보하는 마케팅 이미지를 표시할 수 있습니다. 이를 통해 물리적인 매체를 인쇄하고 전시할 필요 없이 시간이 지남에 따라 쉽게 업데이트할 수 있는 매장 브랜드를 추가할 수 있습니다.

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