La consommation physique a été fortement impactée par l'épidémie. La consommation en ligne mondiale connaît une accélération, notamment pour des produits comme le matériel de prévention et l'ameublement. En 2020, le marché chinois du commerce électronique transfrontalier atteindra 12 500 milliards de yuans, soit une hausse de 19,04 % par rapport à l'année précédente.

Le rapport montre que la tendance du commerce extérieur traditionnel en ligne est de plus en plus marquée. En 2020, les transactions de commerce électronique transfrontalières de la Chine ont représenté 38,86 % du total des importations et exportations du pays, soit une augmentation de 5,57 % par rapport aux 33,29 % de 2019. L'essor du commerce en ligne l'année dernière a offert des opportunités exceptionnelles pour la réforme du modèle de l'industrie du commerce électronique transfrontalier et le développement des entreprises spécialisées, et les évolutions du marché s'accélèrent.

« Avec l’essor rapide des ventes en ligne B2B et l’évolution des habitudes d’achat, de nombreux commerçants B2B ont adapté leurs pratiques commerciales au numérique afin de répondre aux besoins d’achat des clients finaux grâce à l’approvisionnement sans contact. Cette évolution a stimulé les fournisseurs en amont des plateformes de commerce électronique B2B et a permis d’accroître le nombre d’utilisateurs finaux. » Le rapport indique qu’en 2020, les transactions B2B transfrontalières représentaient 77,3 % du total, contre 22,7 % pour les transactions B2C.

En 2020, le marché chinois du commerce électronique transfrontalier à l'exportation a représenté 9 700 milliards de yuans, soit une hausse de 20,79 % par rapport aux 8 030 milliards de yuans de 2019, et une part de marché de 77,6 %, en légère progression. Dans le contexte de la pandémie, conjugué à l'essor des modèles d'achat en ligne mondiaux et à la mise en place successive de politiques favorables au commerce électronique transfrontalier, ainsi qu'à l'amélioration constante des exigences des consommateurs en matière de qualité et de fonctionnalités des produits, le commerce électronique transfrontalier à l'exportation a connu un développement rapide.

En termes d'importations, le marché chinois du e-commerce transfrontalier d'importations (incluant les modèles B2B, B2C, C2C et O2O) atteindra 2 800 milliards de yuans en 2020, soit une hausse de 13,36 % par rapport aux 2 470 milliards de yuans de 2019, représentant une part de marché de 22,4 %. Dans un contexte de croissance continue du nombre d'utilisateurs d'achats en ligne en Chine, le nombre d'utilisateurs de plateformes de vente en ligne (Haitao) a également progressé. La même année, la Chine a dénombré 140 millions d'utilisateurs de ces plateformes, soit une augmentation de 11,99 % par rapport aux 125 millions de 2019. Avec l'amélioration des modes de consommation et la croissance continue de la demande intérieure, le volume des transactions de e-commerce transfrontalier d'importations devrait encore augmenter.