디지털 기술의 발전으로 인해 지난 수십 년 동안 글로벌 외식 산업은 엄청난 변화를 겪었습니다. 기술 발전 덕분에 많은 레스토랑이 효율성을 높이고 점점 더 디지털화되는 시대에 소비자의 요구를 충족할 수 있게 되었습니다.

셀프 주문 키오스크, 스마트 계산대 등을 활용한 효과적인 디지털 운영은 유용한 고객 데이터를 수집하고, 사업 관리자가 소비자를 이해하는 데 도움을 주며, 동시에 인건비와 잘못된 주문 건수를 줄일 수 있습니다. 디지털화를 통해 생성된 방대한 데이터는 매우 유용합니다. 고객이 단 하나의 주문만 하더라도 관리자는 이 데이터를 통해 모든 주문을 기록할 수 있습니다. 관리자는 언제 어디서나 고객의 선택과 선호도를 파악하고 더욱 포괄적인 비즈니스 데이터 분석을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 고객과 더욱 긴밀한 관계를 구축할 뿐만 아니라 시장의 선호도와 동향을 더 잘 파악하고, 인터랙티브 화면 중앙에 인기 메뉴를 표시하여 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

현대 과학 기술의 발전으로 인한 기술 혁신이 거래 효율성을 크게 향상시켰다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 레스토랑 운영도 마찬가지입니다. 비접촉식 결제를 도입하면 모든 주문이 더 빠르게 처리되고 고객은 더 빨리 구매를 완료할 수 있습니다. 또한, 셀프 서비스 기기는 긴 줄을 효과적으로 줄일 수 있습니다. 신속하고 효율적인 서비스는 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 기여하며, 레스토랑이 고객에게 탁월한 서비스를 제공하면 고객은 브랜드에 대한 충성도를 유지할 것입니다.

디지털화는 기존 매장뿐만 아니라 온라인 운영 모델에도 도움이 됩니다. 온라인 매장을 운영하는 레스토랑은 일반적으로 더 높은 수익을 창출하고 고객 충성도를 쉽게 높일 수 있습니다. 소비자 데이터를 수집하면 기업은 개인화된 마케팅 콘텐츠를 더욱 효과적으로 제공할 수 있으며, 고객은 재구매 시 온라인 주문 페이지에서 제품 추천을 볼 수 있습니다. 특정 고객의 취향을 파악하면 더 효과적으로 상품을 업셀링하여 주문 가치를 높일 수 있습니다.

현재 디지털화는 표준이 되었습니다. 향후 몇 년 안에 외식업계에는 더 많은 디지털 혁신이 일어날 것입니다. 대부분의 외식업체가 디지털 전략을 도입했으므로, 귀사도 이러한 발전 추세를 따라 브랜드 경쟁력을 강화할 수 있습니다. TouchDisplays는 완벽한 지능형 터치 솔루션을 제공하여 디지털 매장 관리 도우미를 즉시 활용할 수 있도록 지원합니다.

중국에서 세계를 위해

풍부한 업계 경험을 보유한 제조업체인 TouchDisplays는 포괄적인 지능형 터치 솔루션을 개발합니다. 2009년에 설립된 TouchDisplays는 제조 분야에서 전 세계 사업을 확장하고 있습니다.터치 올인원 POS,대화형 디지털 사이니지,터치 모니터, 그리고대화형 전자 화이트보드.

전문적인 R&D 팀을 갖춘 이 회사는 만족스러운 ODM 및 OEM 솔루션을 제공하고 개선하는 데 전념하며, 일류 브랜드와 제품 맞춤 서비스를 제공합니다.

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