En tant que fabricant de matériel de point de vente, TouchDisplays propose un large choix de configurations matérielles. Les écrans secondaires, tels que les écrans clients de 10,4 et 11,6 pouces, sont plébiscités par de nombreux clients comme un élément essentiel. Certains éditeurs de logiciels privilégient les écrans tactiles. Quels sont donc les avantages d'un écran client tactile par rapport à un écran non tactile ?
1. Amélioration de l'expérience utilisateur : Grâce à un écran tactile haute sensibilité, l'utilisateur bénéficie d'une expérience d'utilisation plus intuitive et pratique. Il peut ainsi consulter rapidement les informations produits, visualiser les détails des transactions et effectuer des opérations interactives simples directement sur l'écran, sans avoir à manipuler le clavier ou la souris. Cette approche améliore le confort et la satisfaction de l'utilisateur.
2. Amélioration de l'engagement client : Le second écran tactile offre une expérience interactive plus flexible, permettant aux clients de participer activement à l'ensemble du processus d'achat en sélectionnant des produits, en saisissant des informations et en améliorant ainsi leur expérience globale grâce à l'écran tactile. Dans certains cas, l'écran client peut permettre un libre-service : les clients peuvent ainsi régler leurs achats, se renseigner sur les produits, obtenir de l'aide, etc., directement depuis le second écran.
3. Amélioration de l'extensibilité fonctionnelle : L'écran client peut servir non seulement d'outil d'affichage, mais aussi d'interface interactive supplémentaire offrant davantage de possibilités de personnalisation. Les commerçants peuvent ainsi diffuser des informations promotionnelles, des publicités ou proposer des options de libre-service selon leurs besoins, renforçant ainsi les fonctionnalités des systèmes de point de vente.
4. Améliorer l'efficacité du travail : L'ajout de l'écran client permet de partager une partie de l'affichage et de la charge de travail de l'écran principal. Par exemple, aux heures de pointe, cet écran peut être utilisé pour afficher les informations de commande, effectuer un passage en caisse rapide ou servir de deuxième poste de travail pour traiter plusieurs demandes de transaction client, améliorant ainsi l'efficacité du travail et réduisant le temps d'attente des clients.
5. Promouvoir le marketing de marque : Grâce à l’affichage client, les commerçants peuvent présenter plus efficacement leurs informations de marque et leurs activités marketing. Par exemple, les clients peuvent sélectionner des publicités ciblées, telles que des vidéos promotionnelles ou des offres spéciales, afin de capter leur attention, d’accroître la notoriété de la marque et de stimuler les ventes.
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Fort d'une vaste expérience dans le secteur, TouchDisplays développe des solutions tactiles intelligentes complètes. Fondée en 2009, TouchDisplays étend ses activités de fabrication à l'échelle mondiale.Terminaux de point de vente,Affichage numérique interactif,Écran tactile, etTableau blanc électronique interactif.
Grâce à son équipe professionnelle de R&D, l'entreprise se consacre à offrir et à améliorer des solutions ODM et OEM satisfaisantes, en fournissant des services de personnalisation de marque et de produit de premier ordre.
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Date de publication : 20 septembre 2024

